Customer Success & Sales Manager – 30% Travel

Safran; Colombes; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Safran Transmission Systems recherche un Customer Support & Sales Manager F/H pour assurer la satisfaction client, fidéliser le portefeuille et développer les opportunités en liaison avec les équipes production, qualité et logistique.

Vous serez l interlocuteur principal des clients, suivez les KPI et proposez des améliorations tout en coordonnant les actions internes. Déplacements prévus en France et à l'étranger, environ 30% du temps.

Qualifications

• Anglais courant et Français courant exigés.
• Bonne orientation client et sens du service.
• Excellente relationnel et capacité à créer des relations de confiance durables.
• Esprit analytique et capacité à résoudre des problématiques complexes.
• Capacité à travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires.
• Leadership et capacité d'influence sans lien hiérarchique direct.
• Proactivité et orientation résultats.

Responsibilities

• Gestion de la relation client et suivi des clients clés.
• Support client: traiter les demandes, réclamations et escalades.
• Développement commercial et veille sur les opportunités de vente additionnelle.
• Pilotage et reporting: KPI et reporting à la direction.
• Déplacements à prévoir en France et à l'étranger (~30%).

Skills

Anglais courant

Français courant

Orienté client

Leadership

Esprit analytique

Travailler en transversal

Orientation résultats

Education

BAC+5

Job description

Safran Transmission Systems recherche un Customer Support & Sales Manager F/H pour assurer la satisfaction client, fidéliser le portefeuille et développer les opportunités en liaison avec les équipes production, qualité et logistique.

Vous serez l interlocuteur principal des clients, suivez les KPI et proposez des améliorations tout en coordonnant les actions internes. Déplacements prévus en France et à l'étranger, environ 30% du temps.