Senior Luxury Concierge & Partnerships Lead

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant à 10€

Remboursement du pass transport 50%

Mutuelle Alan

Ordinateur Mac et téléphone pro

Résumé du poste

Le Collectionist recherche un Senior Client Experience Manager pour Paris, au sein de l’équipe Conciergerie, afin d’assurer l’accompagnement personnalisé des clients et de développer le réseau de partenaires locaux. Basé à Paris, vous gèrerez les missions, la facturation et le relationnel avec les destinations ROF/ROW et Italie.

Vous établirez les devis, assurerez le bon déroulement des séjours et superviserez l’équipe locale, tout en garantissant un service client irréprochable et une

Qualifications

• Maîtrise excellente de l’expression orale et écrite en français et en anglais.
• L’italien est un plus.

Responsabilités

• Accompagner les clients Le Collectionist dans l’organisation de leur arrivée et séjour sur mesure.
• Établir des devis pour services et expériences avant et pendant le séjour.
• Assurer le bon déroulement de chaque séjour et suivre les plannings clients.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Service client

Vente/sens commercial

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Créatif et proactif

Description du poste

Le Collectionist recherche un Senior Client Experience Manager pour Paris, au sein de l’équipe Conciergerie, afin d’assurer l’accompagnement personnalisé des clients et de développer le réseau de partenaires locaux. Basé à Paris, vous gèrerez les missions, la facturation et le relationnel avec les destinations ROF/ROW et Italie.

Vous établirez les devis, assurerez le bon déroulement des séjours et superviserez l’équipe locale, tout en garantissant un service client irréprochable et une