Senior CRM & Data Analytics Consultant

Cofidis France

Villeneuve-d'Ascq

Sur place

EUR 52 000 - 76 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

Cofidis France, acteur majeur du crédit à la consommation, recherche un Consultant CRM (F/H) au sein de l'équipe Sélections et Outils CRM de la Direction Marketing. Vous orchestrerez et optimiserez les outils de gestion de campagne et leur exploitation pour améliorer les coordonnées de contacts et garantir une utilisation adaptée des outils de ciblage.

Vous exploitez les données, identifiez les impacts des évolutions du décisionnel et coordonnez les évolutions nécessaires dans les outils CRM et

Qualifications

Expérience d'au moins 5 ans dans statistiques ou décisionnel.
Formation supérieure BAC+3 en Statistiques ou Informatique.
Solide expertise en programmation et traitement de données, notamment SAS et SQL.
La maîtrise de Python et des outils de marketing automation constitue un atout.
Aisance à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit; esprit de synthèse et capacité à convaincre.
Sens du service et esprit d'équipe.
Connaissance du secteur serait un plus.

Responsabilités

Exploiter des données et mettre en œuvre le dispositif de sollicitation client.
Identifier les impacts des évolutions du décisionnel et coordonner les évolutions CRM.
Mettre en place des suivis d'efficacité des outils de sélections et produire l'analyse.
Participer à la récupération de nouvelles données utiles aux ciblages et les mettre à disposition.
Administrez et optimisez les solutions CRM : datamart, règles, tops, pression commerciale, Adobe, OPC, télétransmissions.
Contrôler la présence et la qualité des données et alerter en cas de défaut.
Conseiller les métiers dans l'utilisation optimale des outils de ciblage.