Remote CRM Analytics Consultant | Data-Driven Marketing

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'Epargne Groupe et PERECOL

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Chèques restaurant et restaurant d\'em

CESU et chèques vacances

Parking gratuit

CSE dynamique

Résumé du poste

Le groupe Cofidis France recrute un Consultant CRM (F/H) pour orchestrer et optimiser les outils de gestion de campagne et leur exploitation au sein de la Direction Marketing. Vous contribuerez à améliorer les coordonnées et garantirez leur utilisation optimale dans les ciblages.

Vous piloterez les évolutions du décisionnel, produirez des analyses pour les métiers et accompagnerez les équipes dans l’exploitation des outils CRM (datamart, règles, campagnes).

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans un métier relatif aux statistiques ou au décisionnel.
• Formation supérieure BAC+3 en Statistiques ou Informatique.
• Solide expertise en programmation et traitement de données, notamment SAS et SQL.
• La maîtrise de Python et des outils de marketing automation constitue un atout.
• Aisance à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit (Esprit de synthèse, capacité à convaincre et à proposer).
• Esprit d'équipe et sens du service, connaissance du secteur appréciés.

Responsabilités

• Vous exploitez des données, mettez en œuvre le dispositif de sollicitation client.
• Vous identifiez les impacts des évolutions du décisionnel et coordonnez ou réalisez les évolutions nécessaires dans les outils de CRM et les ciblages.
• Vous mettez en place des suivis de l’efficacité des outils de sélections et produisez l’analyse à destination des métiers.
• Vous participez à la récupération de nouvelles données utiles aux ciblages et assurez leur mise à disposition.
• Vous administrez et optimisez les solutions CRM : datamart, règles, tops, pression commerciale, Adobe, OPC, télétransmissions.
• Vous contrôlez la présence et la qualité des données utiles aux traitements de sélections, alerte en cas d’absence ou de défaut.
• Vous conseillez les métiers dans l’utilisation optimale des outils de ciblage.

Connaissances

Statistiques

Décisionnel

SQL

SAS

Python

Marketing automation

Communication

Esprit de synthèse

Esprit d'équipe

Formation

BAC+3 en Statistiques ou Informatique

Outils

SAS

SQL

Python

Description du poste

Le groupe Cofidis France recrute un Consultant CRM (F/H) pour orchestrer et optimiser les outils de gestion de campagne et leur exploitation au sein de la Direction Marketing. Vous contribuerez à améliorer les coordonnées et garantirez leur utilisation optimale dans les ciblages.

Vous piloterez les évolutions du décisionnel, produirez des analyses pour les métiers et accompagnerez les équipes dans l’exploitation des outils CRM (datamart, règles, campagnes).