Senior CRM Consultant Luxe & Retail, Remote

Square Management; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail (selon mission)

Tickets-restaurant

Wellpass

Avantages CSE (bien-être, culture)

Participation (PEE/PERECO)

Compte épargne temps (CET)

Job summary

Square Management recherche un(e) Consultant(e) Senior Domaine d’excellence (DOMEX) Digital & Marketing pour intervenir sur des projets CRM et marketing relationnel chez nos clients grands comptes dans les secteurs Luxe et Retail.

Vous aurez la responsabilité du cadrage CRM, de l’intégration et de la recette, et de concevoir des programmes relationnels tout en gérant le référentiel client (CDP) et le suivi de performance.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+5 avec spécialisation marketing/digital.
• Expérience réussie de 4 à 8 ans en cabinet ou entreprise, idéalement CRM luxe/retail.
• Maîtrise Salesforce Marketing Cloud/Service Cloud ou Adobe Campaign et connaissance CDP.

Responsibilities

• Cadrage CRM : recueillir besoins métiers et trajectoire CRM.
• Intégration & recette : piloter intégration, organiser recette et mise en prod.
• Marketing relationnel : concevoir programmes relationnels et scénarios d’automation.
• Référentiel client : contribution à un référentiel unique/CDP en respect RGPD.
• Performance : suivre engagement et rétention et proposer des axes d’optimisation.

Skills

CRM

Marketing relationnel

SQL

Anglais courant

Education

Bac+5 (École de commerce, d’ingénieur ou Université) spécialisation en marketing ou digital

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Service Cloud

Adobe Campaign

CDP (Salesforce Data Cloud, Adobe RT-CDP)

Job description

Square Management recherche un(e) Consultant(e) Senior Domaine d’excellence (DOMEX) Digital & Marketing pour intervenir sur des projets CRM et marketing relationnel chez nos clients grands comptes dans les secteurs Luxe et Retail.

Vous aurez la responsabilité du cadrage CRM, de l’intégration et de la recette, et de concevoir des programmes relationnels tout en gérant le référentiel client (CDP) et le suivi de performance.