Consultant Senior CRM & Marketing Automation

Square Management; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Square Management recherche un Consultant Senior au sein du Domaine d’excellence (DOMEX) Digital & Marketing pour intervenir sur des projets CRM et marketing relationnel chez nos clients grands comptes des secteurs Luxe & Retail.

Vous piloterez le cadrage CRM, l’intégration et la recette, et contribuerez à la conception de programmes relationnels tout en veillant au respect du RGPD et au déploiement d’un référentiel client unique.

Qualifications

• Expérience avérée en cadrage et gestion de projets CRM et marketing relationnel.
• Connaissance du RGPD et des référentiels clients.
• Capacité à travailler avec des grands comptes et des équipes pluridisciplinaires.

Responsibilities

• Cadrage CRM: recueillir les besoins métiers et définir la trajectoire CRM et la cible fonctionnelle.
• Intégration & Recette: piloter l’intégration des solutions, organiser la recette et la mise en production.
• Marketing relationnel: concevoir les programmes relationnels, les scénarios d’automation et la segmentation.
• Référentiel client: contribuer à la mise en place d’un référentiel client unique/CDP, dans le respect du RGPD.
• Performance: suivre les indicateurs d’engagement et de rétention et proposer des axes d’optimisation.
• Développement: partager votre expertise et contribuer au rayonnement du cabinet via contenus d’expertise (podcasts, focus, articles, interviews et tables rondes).
• Développement: apporter l’expertise métier pour construire des propositions commerciales sur-mesure et cultiver le réseau professionnel.
• Recherche & Développement: participer aux initiatives des programmes de R&D avec nos chercheurs.

Skills

CRM

Marketing relationnel

Gestion de projets

RGPD

Tools

CDP / Data Platform

Job description

Square Management recherche un Consultant Senior au sein du Domaine d’excellence (DOMEX) Digital & Marketing pour intervenir sur des projets CRM et marketing relationnel chez nos clients grands comptes des secteurs Luxe & Retail.

Vous piloterez le cadrage CRM, l’intégration et la recette, et contribuerez à la conception de programmes relationnels tout en veillant au respect du RGPD et au déploiement d’un référentiel client unique.