Senior Concierge & Guest Services Specialist

Dorchester Collection; Paris; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Mutuelle 75% et prévoyance

Transport 95% remboursé

Restaurant d'entreprise à tarifs rédui

DC Academy – formations et accompagnem

Mobilité interne – évolution

Aide logement & assistante sociale

Tenue fournie

Visites culturelles & expositions

Job summary

Chez Dorchester Collection, le Concierge assure l’accueil et le départ des clients, documente les demandes et organise les prestations de loisirs avec l’équipe. Vous serez responsable de la facturation des dépenses et du transfert des bagages, tout en garantissant le respect des standards d’hygiène et de sécurité.

Le poste est à pourvoir en CDD et est assorti d’avantages tels que le 13ème mois, une mutuelle partagée à 75%, une prise en charge du transport et des tarifs préférentiels au

Qualifications

• Expérience en conciergerie ou réception souhaitée.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir le client à son arrivée et son départ.
• Gérer les demandes et réservations des clients pour les activités et loisirs.
• Transmettre les informations et messages à l’équipe et assurer la qualité des prestations.
• Vérifier et suivre les documents et débours des clients.
• Coordonner avec les autres départements et promouvoir les ventes de l’hôtel.

Job description

Chez Dorchester Collection, le Concierge assure l’accueil et le départ des clients, documente les demandes et organise les prestations de loisirs avec l’équipe. Vous serez responsable de la facturation des dépenses et du transfert des bagages, tout en garantissant le respect des standards d’hygiène et de sécurité.

Le poste est à pourvoir en CDD et est assorti d’avantages tels que le 13ème mois, une mutuelle partagée à 75%, une prise en charge du transport et des tarifs préférentiels au