Senior Change Manager ITIL | Production & ITSM Lead | Remote

MGI Consultants; Montreuil; Hybride; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Résumé du poste

MGI Consultants recherche un Change Manager pour superviser les changements d’infrastructure et d’applications critiques à Montreuil. Vous garantissez la sécurité des opérations et la continuité des services métiers, en intervenant sur le RUN, les comités et l’amélioration continue.

Profil : ingénieur avec 5 ans d’expérience, maîtrise d’ITIL et ServiceNow, anglias courant et capacité à évoluer dans un cadre international. CDI, télétravail partiel 2 jours par semaine.

Qualifications

• Expérience significative dans le pilotage des changements et la gestion des risques opérationnels.
• Maîtrise des processus ITIL et des bonnes pratiques de gouvernance des productions.
• Anglais courant en contexte international, rédaction de documents techniques.

Responsabilités

• Gérer et suivre le RUN des changements au cadre Global Cab et garantir les bonnes pratiques.
• Préparer et animer les comités MCRB et GCB, avec supports et CR adaptés.
• Analyser les déviations, suivre les plans d’actions et améliorer les dashboards (Snow, BI).
• Conduire les réunions techniques et opérationnelles et assurer la continuité du service.

Connaissances

ITIL v3

ITIL 4

ServiceNow

ITSM tools

Infrastructure knowledge

Formation

Ingénieur ou équivalent

Outils

ServiceNow

Description du poste

MGI Consultants recherche un Change Manager pour superviser les changements d’infrastructure et d’applications critiques à Montreuil. Vous garantissez la sécurité des opérations et la continuité des services métiers, en intervenant sur le RUN, les comités et l’amélioration continue.

Profil : ingénieur avec 5 ans d’expérience, maîtrise d’ITIL et ServiceNow, anglias courant et capacité à évoluer dans un cadre international. CDI, télétravail partiel 2 jours par semaine.