secrétaire service APV

Groupe MIDI AUTO; Bernay; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe MIDI AUTO recherche un Secrétaire service APV pour prendre en charge la gestion administrative du service après-vente et suivre les dossiers clients à Bernay, Normandie. Vous assurerez le relationnel client et contribuerez à la performance du service.

Profil: expérience minimale de 6 ans dans l'automobile, excellentes compétences en communication et organisation, autonomie et maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. Poste à pourvoir en CDI sur site.

Qualifikationen

• Formation en gestion administrative ou domaine connexe.
• Expérience de 6 ans minimum dans un poste similaire, principalement dans le secteur automobile.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Aufgaben

• Assurer la gestion administrative du service après-vente, incluant la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers clients.
• Maîtriser les outils bureautiques pour la création de documents, rapports et présentations.
• Organiser et coordonner les activités du service pour garantir un fonctionnement fluide et efficace.
• Communiquer avec les clients pour répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction.
• Participer à l'élaboration de procédures internes pour améliorer la qualité du service.
• Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les processus de travail.

Kenntnisse

Communication

Organisation

Autonomie

Gestion dossiers

Ausbildung

Formation en gestion administrative

Tools

Outils bureautiques

Logiciels de gestion

Jobbeschreibung

Rejoignez un groupe où l'humain fait avancer l'automobile.Depuis 1975, Midi Auto accompagne ses collaborateurs avec une conviction : les plus belles réussites sont avant tout humaines.Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et orienté(e) résultats ? Vous aimez construire des stratégies, développer la notoriété d'une marque et piloter des projets variés ? Rejoignez nos équipes !Vos missionsEn tant que secrétaire service APV, vous serez responsable de :Assurer la gestion administrative du service après-vente, incluant la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers clients.Maîtriser les outils bureautiques pour la création de documents, rapports et présentations.Organiser et coordonner les activités du service pour garantir un fonctionnement fluide et efficace.Communiquer avec les clients pour répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction.Participer à l'élaboration de procédures internes pour améliorer la qualité du service.Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les processus de travail.Votre profilFormation en gestion administrative ou dans un domaine connexe.Expérience de 6 ans minimum dans un poste similaire, principalement dans le secteur automobile.Excellentes compétences en communication et en organisation.Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.Rigueur, sens de l'écoute et orientation résultats.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.