Secrétaire (F/H)

RANDSTAD; Challes-les-Eaux; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD Challes-les-Eaux recherche un employé qualifié pour un poste en CDI à temps plein.

Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la gestion administrative du service après-vente et du suivi des demandes d'intervention, du planning des techniciens et de la facturation des bons d'intervention.

Profil requis: expérience d'au moins 1 an, Bac ou équivalent, et maîtrise des tâches administratives et de gestion des dossiers clients.

Qualifications

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez‑vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Responsabilités

• Accueil téléphonique et orientation des appels
• Transmettre les messages et suivre les demandes d'intervention
• Établir les devis et commandes, et assurer le suivi administratif
• Gérer les contrats de maintenance et l'ERP

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Accueil téléphonique- Répondre et orienter les appels- Faire un retour aux clients suite à leur demande de suivi- Prendre les messages et les transmettre aux personnes concernéesGestion administrative du service après-vente- Enregistrer les demandes d'intervention- Suivre l'affectation et du traitement des demandes d'intervention avec relance des techniciens pour prise en chargeet retour de pannes- Suivre le planning des techniciens en collaboration avec les responsables d'agence- Établir les devis de réparation- Enregistrer les commandes clients- Rédiger les commandes d'achat- Commander le matériel- Réceptionner les livraisons de marchandises- Facturer les bons d'intervention des techniciens- Éditer les rapports annuels d'intervention- Assister les Responsables d'Agence dans la prise de rendez‑vous- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux (devis, contrat, relance...)Gestion administrative des contrats de maintenance- Saisir les propositions de contrat, les faire valider au Responsable d'Agence concerné avant de les diffuser auxclients- Créer les nouveaux contrats dans l'ERP de la société- Mettre à jour la base de données en fonction des résiliations, suspensions, gratuité des contrats, etc- Éditer les carnets de maintenance et les étiquettes de dépannageGestion administrative des travaux- Faire la déclaration de sous‑traitance des travaux- Constituer et diffuser les dossiers d'ouvrages exécutés (DOE)Gestion administrative des véhicules des techniciens- Remplir le carnet de bord électronique lors de l'utilisation de véhicule de service par un autre technicien

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26500.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Ascenseur

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez‑vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire