Secrétaire de direction

STRATTON BUREAUTIQUE; Alfortville; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

Locaux à Alfortville (94)

Équipe jeune et bienveillante

Résumé du poste

STRATTON BUREAUTIQUE, PME dynamique en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) de direction pour accompagner la direction au quotidien. Poste clé, polyvalent, nécessitant rigueur, sens du contact et organisation irréprochable.

Vous assurez l’accueil, le secrétariat, la coordination entre les services et le bon fonctionnement administratif. Vous prenez en charge l agenda, les déplacements, la préparation des dossiers et des présentations, et vous suivez les dossiers client jusqu'à leur

Qualifications

• Rigueur, écoute et sens du détail exigés.
• Excellent relationnel à l'oral et à l'écrit.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement CRM/facturation.
• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et email des clients
• Suivi de la satisfaction et traitement des demandes courantes
• Interface entre les clients, les commerciaux et les techniciens
• Établissement et envoi des factures clients
• Suivi des règlements et relances impayés
• Gestion administrative courante (courriers, classement, archivage)
• Ouverture, mise à jour et clôture des dossiers clients
• Coordination avec les opérateurs et partenaires (mises en service, portabilités, etc.)
• Garantie du bon déroulement des prestations de A à Z
• Gestion d'agenda, organisation de réunions et déplacements
• Rédaction de comptes-rendus et documents internes
• Préparation des dossiers et présentations pour la direction
• Suivi des indicateurs commerciaux et administratifs
• Mise à jour des tableaux de bord d'activité
• Alertes et synthèses régulières pour la direction

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Relationnel

Discrétion

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum (BTS Assistant de gestion, Assistant manager, ou équivalent)

Outils

Excel

Word

Outlook

CRM

Logiciel de facturation

Description du poste

Stratton, c'est une équipe jeune, dynamique et soudée, spécialiste de la bureautique, de l'informatique et de la téléphonie d'entreprise. Nous accompagnons chaque jour des professionnels dans la digitalisation et la modernisation de leurs outils.

Pour structurer notre développement, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) de direction : un poste clé, au cœur de la vie de l'entreprise, qui demande autant de rigueur que de sens du contact.

Véritable bras droit de la direction, vous êtes un pilier transverse de l'entreprise :

• Accueil téléphonique et email des clients
• Suivi de la satisfaction et traitement des demandes courantes
• Interface entre les clients, les commerciaux et les techniciens
• Établissement et envoi des factures clients
• Suivi des règlements et relances impayés
• Gestion administrative courante (courriers, classement, archivage)

Suivi des dossiers

• Ouverture, mise à jour et clôture des dossiers clients
• Coordination avec les opérateurs et partenaires (mises en service, portabilités, etc.)
• Garantie du bon déroulement des prestations de A à Z

Support à la direction

• Gestion d'agenda, organisation de réunions et déplacements
• Rédaction de comptes-rendus et documents internes
• Préparation des dossiers et présentations pour la direction

Reporting & tableaux de bord

• Suivi des indicateurs commerciaux et administratifs
• Mise à jour des tableaux de bord d'activité
• Alertes et synthèses régulières pour la direction
• Formation Bac+2 minimum (BTS Assistant de gestion, Assistant manager, ou équivalent)
• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (assistanat de direction, gestion administrative, facturation)
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement un CRM ou logiciel de facturation
• Rigoureux(se), organisé(e) et autonome : vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle sans rien laisser passer
• Excellent relationnel : aussi à l'aise au téléphone qu'à l'écrit
• Discrétion et fiabilité : vous êtes une personne de confiance
• Un bon sens de l'humour et un esprit d'équipe : chez nous, ça compte autant que le reste !

Ce qu'on vous propose

• Un CDI à temps plein, pour vous projeter dans la durée
• Un salaire fixe attractif, selon profil et expérience
• Un poste polyvalent et évolutif, au plus près de la direction
• Une vraie autonomie et des responsabilités dès la prise de poste
• Des locaux agréables à Alfortville (94), facilement accessibles en transports
• Une équipe jeune, bienveillante et soudée, où il fait bon travailler

Infos pratiques

• Lieu : Alfortville (94)
• Expérience : 2 à 5 ans
• Rémunération : Selon profil et expérience