Secrétaire d’accueil en Résidence — Bien-être & Coordination

SmartRecruiters, Inc.; France; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Colisée recrute pour la Résidence les Rives d'or un(e) secrétaire d'accueil H/F afin d'accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et les visiteurs. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, participez à la gestion des relations avec les familles, traitez les réclamations et transmettez les informations à l'équipe pluridisciplinaire.

Diplômé(e) d'un bac pro secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques et vous avez idéalement une expérience similaire; vous

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac pro secrétariat et maîtrise des outils bureautiques.
• Bonne capacité d'accueil et de communication avec résidents et familles.
• Expérience similaire souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement et physiquement les familles et les résidents.
• Gérer les relations avec les familles et les résidents.
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles.
• Gérer et suivre les réclamations et le courrier.
• Transmettre les informations à l'équipe pluridisciplinaire.
• Actualiser les informations et orienter les visiteurs.
• Assurer les démarches administratives liées à l'accueil et à l'admission.
• Suivre les dossiers des résidents et le courrier de la résidence.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Sens de l'accueil

Organisation

Formation

Bac pro Secrétariat

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Colisée recrute pour la Résidence les Rives d'or un(e) secrétaire d'accueil H/F afin d'accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et les visiteurs. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, participez à la gestion des relations avec les familles, traitez les réclamations et transmettez les informations à l'équipe pluridisciplinaire.

Diplômé(e) d'un bac pro secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques et vous avez idéalement une expérience similaire; vous