Secrétaire d’Accueil & Accompagnement des Résidents

Colisée France; Plailly; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Colisée recrute un(e) secrétaire d'accueil H/F pour accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et les visiteurs. Vous travaillerez à l’accueil et par téléphone, avec des missions administratives et une collaboration avec l’équipe.

Diplômé(e) d'un Bac pro secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire. Engagement et sens du service attendus.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques et bonne organisation.
• Idéalement expérience sur un poste similaire.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les résidents, leurs familles et les visiteurs, à l'espace d'accueil ou par téléphone.
• Gérer les relations avec les familles et les résidents.
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles; suivre les réclamations et le courrier des familles.
• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire pour optimiser l'accompagnement des résidents.
• Identifier les interlocuteurs et prendre/relayer les messages.
• Actualiser les informations et les fichiers de suivi pour orienter la communication.
• Réaliser les démarches administratives liées à l'accueil des nouveaux résidents et accompagner lors de l’admission (livret d’accueil, contrat de séjour, règles).
• Gérer et suivre les dossiers des résidents et le courrier de la résidence.

Skills

Accueil téléphonique et physique

Relationnelles

Organisation & rigueur

Education

Bac pro secrétariat

Tools

Suite bureautique

Job description

Colisée recrute un(e) secrétaire d'accueil H/F pour accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et les visiteurs. Vous travaillerez à l’accueil et par téléphone, avec des missions administratives et une collaboration avec l’équipe.

Diplômé(e) d'un Bac pro secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire. Engagement et sens du service attendus.