Secrétaire Automobile CDI – Gestion et Relation Client

Proesa; Agen; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant

Job summary

Proesa Agen, acteur national dans la carrosserie automobile, recherche un(e) Secrétaire Automobile pour assurer le suivi administratif de l’atelier et la relation client.

Profil recherché : Bac pro secrétariat ou équivalent, expérience en secrétariat/assistante, maîtrise des outils bureautiques (Excel) et sens du service.

Poste CDI, 40 h/semaine, Horaires du lundi au vendredi, rémunération entre 25 000 et 32 000 € brut annuels, mutuelle d’entreprise et tickets restaurant.

Qualifications

• Vous justifiez d’un Bac pro secrétariat ou d’un BTS Support à l'Action Managériale ou équivalent.
• Expérience en secrétariat, assistanat administratif ou gestion, idéalement dans un contexte coordonnant plusieurs interlocuteurs.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et sens du relationnel.
• Bon relationnel et sens de l’accueil.
• Connaissance du secteur automobile ou gestion de dossiers de sinistres est un atout.

Responsibilities

• Accueil et relation client : accueil physique et téléphonique, renseigner les clients et veiller à leur prise en charge.
• Organisation de l’activité : gérer les plannings de l’atelier et des véhicules de prêt, en coordination avec les équipes.
• Gestion administrative : créer, suivre et finaliser les dossiers clients, en garantissant la fiabilité des informations.
• Facturation et suivi des règlements : établir les factures, enregistrer les paiements et assurer les relances nécessaires.
• Suivi des indicateurs : construire et actualiser les tableaux de bord.
• Gestion des dossiers d’assurance : assurer le lien avec les assureurs, suivre les dossiers de sinistres et coordonner les échanges.

Skills

Excel

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Bac pro secrétariat

BTS Support à l'Action Managériale

Job description

Proesa Agen, acteur national dans la carrosserie automobile, recherche un(e) Secrétaire Automobile pour assurer le suivi administratif de l’atelier et la relation client.

Profil recherché : Bac pro secrétariat ou équivalent, expérience en secrétariat/assistante, maîtrise des outils bureautiques (Excel) et sens du service.

Poste CDI, 40 h/semaine, Horaires du lundi au vendredi, rémunération entre 25 000 et 32 000 € brut annuels, mutuelle d’entreprise et tickets restaurant.