Secretaire Apv Automobile H/F

Sbc Interim; Aubagne; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Sbc Intérim et Recrutement recherche pour une très belle concession sur Aubagne un poste axé accueil, suivi des interventions et vente associée. Vous contrôlez l’exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans les délais fixés.

Vous assurez l’accueil de la clientèle, la gestion du standard, la planification des interventions et la rédaction d’ordres de réparation, tout en promouvant les offres de service et en tenant la facturation et les garanties.

Qualifications

• Expérience en accueil client et relation client indispensable.
• Maîtrise des outils de standard et de planification souhaitée.
• Connaissance des ordres de réparation et des processus de facturation.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle
• Gestion du standard (conseils, réclamations et litiges)
• Gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation
• Assurer la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise
• Facturation / encaissement / Garantie

Connaissances

Accueil client

Gestion du standard

Gestion planning

Rédaction ordres de réparation

Vente additionnelle

Facturation" et "garantie

Description du poste

Sbc Intérim et Recrutement, société spécialisée en conseil et recrutement dans le secteur de l'automobile recherche pour une très belle concession sur Aubagne : De la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, vous contrôlez l'exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais, règles et consignes.

Vos missions :

• Accueil de la clientèle
• Gestion du standard (conseils, réclamations et litiges)
• Gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation
• Assurer la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise
• Facturation / encaissement / Garantie

Missions d'interim et CDI à la clé.Salaire : SELON PROFIL

Une expérience réussie à ce même poste au sein d'une concession automobile est nécessaire. Les qualités de rigueur, de dynamisme et un excellent relationnel seront tout aussi nécessaires.