Secrétaire Après-Vente polyvalente et réactive

Groupe CHOPARD; Belfort; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Résumé du poste

Groupe CHOPARD recherche un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) en CDD de 6 mois pour notre concession Mercedes-Benz à Denney. Vous serez rattaché(e) au Responsable APV et assurerez l’ouverture des ordres de réparation, la gestion de la caisse et le suivi des paiements.

Vous devrez relancer les clients, suivre les litiges et coordonner avec l’atelier et les techniciens afin d’assurer le bon fonctionnement du service après-vente et la facturation.

Qualifications

• Organisation et rigueur indispensables.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe attendus.

Responsabilités

• Ouverture des ordres de réparations et suivi administratif.
• Gestion journalière de la caisse et encaissements.
• Suivi des paiements: relances, litiges et échéanciers.
• Coordination avec l'atelier et les techniciens pour le suivi des créances.
• Gestion des garanties, avoirs et demandes de prise en charge.
• Saisie et mise à jour des données dans le logiciel interne.
• Reporting régulier auprès du Responsable APV.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Réactivité

Autonomie

Adaptabilité

Maîtrise bureautique

Outils

Logiciel interne

Description du poste

Groupe CHOPARD recherche un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) en CDD de 6 mois pour notre concession Mercedes-Benz à Denney. Vous serez rattaché(e) au Responsable APV et assurerez l’ouverture des ordres de réparation, la gestion de la caisse et le suivi des paiements.

Vous devrez relancer les clients, suivre les litiges et coordonner avec l’atelier et les techniciens afin d’assurer le bon fonctionnement du service après-vente et la facturation.