Secrétaire Après-Vente Auto — Accueil & Planning

Volkswagen; Saint-Maximin; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CB Automobiles recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe près de Chantilly, Saint-Maximin. Vous assurez l’accueil, la prise de rendez-vous et le suivi administratif des documents liés à l’atelier, en collaboration avec les chefs d’ateliers et les conseillers clients.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec la relation client, avec une première expérience dans l’automobile ou le secrétariat appréciée.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'accueil.
• Expérience en accueil ou hôte/hôtesse obligatoire.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et la relation client.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les prises de rendez-vous atelier et le planning.
• Assurer un suivi administratif des documents.
• Améliorer la satisfaction client et les indicateurs qualité.
• Promouvoir l'image de l'entreprise.

Connaissances

Accueil client

Gestion planning

Relation client

Bureautique

Formation

Formation accueil

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Groupe CB Automobiles recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe près de Chantilly, Saint-Maximin. Vous assurez l’accueil, la prise de rendez-vous et le suivi administratif des documents liés à l’atelier, en collaboration avec les chefs d’ateliers et les conseillers clients.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec la relation client, avec une première expérience dans l’automobile ou le secrétariat appréciée.