Secrétaire Après-Vente Automobile — Accueil & Planning

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Saint-Maximin; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux recherche un Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe près de Chantilly. Vous assurerez l’accueil client, la gestion du standard et la coordination avec les chefs d'ateliers et les conseillers clients.

Une expérience en automobile ou en secrétariat est appréciée, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Vous travaillerez dans une structure à taille humaine en pleine croissance.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'accueil ou secrétariat, expérience appréciée dans l’automobile ou un secteur de service.
• Bonne relation client et sens du service, organisation et polyvalence.
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et assurer qualité et efficacité.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les prises de rendez-vous atelier et le planning d'atelier.
• Assurer un suivi administratif des documents.
• Améliorer la satisfaction client et les indicateurs qualité.
• Promouvoir l’image de l’entreprise.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Communication

Formation

Formation accueil/secretariat

Outils

Bureautique

Logiciels de gestion automobile

Description du poste

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux recherche un Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe près de Chantilly. Vous assurerez l’accueil client, la gestion du standard et la coordination avec les chefs d'ateliers et les conseillers clients.

Une expérience en automobile ou en secrétariat est appréciée, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Vous travaillerez dans une structure à taille humaine en pleine croissance.