Secrétaire Après-Vente Automobile – Accueil & Planning

Volkswagen Group France; France; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

CB Automobiles recherche un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe et assurer l’accueil des clients, la prise en charge des rendez-vous et le suivi administratif.

Le candidat idéal est organisé, rigoureux et à l’aise dans la relation client, avec une première expérience possible dans l’automobile, l’après-vente ou le secrétariat et une maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la relation client.
• Une première expérience dans l’automobile, l’après-vente ou le secrétariat est appréciée.
• La connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion automobile constitue un plus.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité.
• Accueil et renseignement des clients.
• Gérer les prises de rendez-vous atelier et le planning de charge atelier en collaboration avec les chefs d'ateliers et les conseillers clients.
• Assurer un suivi administratif des documents.
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité.
• Promouvoir l’image de l’entreprise.

Connaissances

relation client

organisation

rigoureux

Formation

Formation accueil

Outils

Logiciels de gestion automobile

Description du poste

CB Automobiles recherche un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile pour rejoindre son équipe et assurer l’accueil des clients, la prise en charge des rendez-vous et le suivi administratif.

Le candidat idéal est organisé, rigoureux et à l’aise dans la relation client, avec une première expérience possible dans l’automobile, l’après-vente ou le secrétariat et une maîtrise des outils bureautiques.