Secrétaire ADV — Gestion ERP, Facturation & Relation Client

Mobilier de France; France; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Mobilier de France recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) magasin afin d’assurer la gestion administrative et la relation client. Vous saisissez les commandes dans l’ERP, suivez les dossiers clients et effectuez les relances nécessaires.

Vous traitez les encaissements et la facturation, instruisez et suivez les litiges jusqu’à leur résolution, et produisez les courriers administratifs et commerciaux. Poste en CDI, basé en magasin.

Qualifications

• Organisation et rigueur dans la gestion administrative.
• Expérience en relation client et suivi des dossiers.
• Maîtrise des notions de facturation et encaissements.
• Capacité à instruire et suivre les litiges jusqu’à résolution.
• Rédaction de courriers administratifs et commerciaux.

Responsibilities

• Saisir et administrer les commandes dans l’ERP.
• Assurer le suivi des dossiers clients et les relances nécessaires.
• Traiter les encaissements et les éléments liés à la facturation.
• Instruire et suivre les litiges jusqu’à leur résolution.
• Produire les courriers à caractère administratif et commercial.

Skills

Organisation

Relation client

Rigueur administrative

Tools

ERP

Job description

Sous la responsabilité du Responsable de magasin, vous occupez un poste central dans la gestion administrative et la relation client :

• Saisir et administrer les commandes au sein de notre outil ERP
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires
• Traiter les encaissements et prendre en charge les éléments liés à la facturation
• Instruire et suivre les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution
• Produire les courriers à caractère administratif et commercial