Salesforce Data Manager | Data Analyst

Ivoclar EMEA; Annecy; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dentaire internationale cherche un Salesforce Data Manager sur site à Annecy. Le candidat idéal aura un Bac+5 en commerce ou marketing, avec au moins 5 ans d'expérience dans les outils CRM, notamment Salesforce. Les responsabilités incluent la coordination des usages de Salesforce, l'optimisation des données clients, et la livraison de rapports à la direction. Nous valorisons la pédagogie, la rigueur, et un bon niveau d'anglais. Rejoignez-nous pour faire une différence durable dans le secteur dentaire.

Qualifications

• Formation Bac+5 avec spécialisation en commerce ou marketing.
• Expérience de 5 ans minimum dans la gestion d’outils CRM.
• Anglais courant est indispensable.

Responsabilités

• Coordonner l'utilisation de Salesforce entre les départements.
• Optimiser les données clients et les KPI pour des analyses stratégiques.
• Produire des rapports réguliers pour la direction.

Connaissances

Gestion d’outils CRM

Analyse statistique

Communication en anglais

Gestion de projet

Optimisation marketing

Formation

Bac+5, Master spécialisé en commerce - marketing

Outils

Salesforce

Power BI

Marketing Cloud

Description du poste

Au sein du groupe Ivoclar, nous soutenons les Dentistes et les Prothésistes Dentaires à la fois professionnellement et personnellement dans l‘accomplissement de leur objectif : garantir aux gens les meilleurs soins bucco-dentaires et la meilleure qualité de vie possible, aujourd‘hui et à l‘avenir.

Salesforce Data Manager (h/f)

CDI, Temps Plein, sur site à Annecy - France

Dans le cadre d'une création de poste les missions seront :

• Coordonner et harmoniser les usages Salesforce entre les départements Marketing, Ventes et Académie
• Piloter et optimiser en continu les données clients (lead generation) et les indicateurs de performance (KPIs) pour développer des analyses approfondies et orienter les décisions stratégiques
• Optimiser les actions marketing (Marketing Cloud, Newsletters), les campagnes, les segmentations clients et les tableaux de bord (Salesforce, BI, SAP...)
• Produire des rapports réguliers auprès des directions des services
• Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et avec les équipes dédiées CRM à la maison mère

Les compétences requises pour ce poste sont :

• Formation Bac+5, Master spécialisé en commerce - marketing (Digital ou CRM)
• Solide expérience de 5 ans minimum dans la gestion d’outils CRM : Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud et solutions BI (Power BI et tableaux de bord)
• Maitrise des techniques d’analyses statistiques, des attitudes et comportements clients
• Anglais courant (indispensable)
• Pédagogie, rigueur, esprit d’analyse et de synthèse

Atteignons notre objectif ensemble. Si vous recherchez un emploi où vous pouvez contribuer activement, vous développez personnellement et professionnellement et faire une différence durable, alors c‘est le bon endroit pour vous. En tant qu‘entreprise familiale internationale avec une perspective à long terme, nous savons que ce sont nos environ 3 600 employés qui sont la clé de notre succès. Atteignons ensemble notre objectif : Making People Smile.