CDD - Business Data Analyst

SBM Life Science; Écully; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

SBM Life Science recherche un analyste data pour consolider et traiter les données issues des ventes et du CRM, et partager ces informations avec les équipes commerciales et marketing. Vous travaillerez avec la Direction Commerciale, Marketing et DSI pour fiabiliser, optimiser et automatiser le traitement des données et mettre en place des reportings et dashboards.

Compétences requises: Excel, Power BI, Power Pivot, Salesforce CRM; vous serez force de proposition et garant de la cohérence des

Qualifications

• Formation Bac+4 à Bac+5, sens aigu de l’analyse et curiosité pour les données.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel; connaissance Power Pivot et Power BI est un atout.
• Connaissance ou expérience Salesforce CRM est souhaitable.

Responsibilities

• Consolider et traiter les données.
• Mettre en place des reportings et dashboards automatiques.
• Contrôler et maintenir la qualité et la cohérence des données.
• Intervenir avec l’équipe IT et le CRM Salesforce pour les besoins métiers.
• Suivre les performances des campagnes emailing via Salesforce.

Skills

Data analysis

Esprit analytique

Excel

Power BI

Power Pivot

Communication

Relation client

Education

Bac+4 à Bac+5

Tools

Salesforce CRM

Power Pivot

Power BI

Excel

Job description

Description Du Poste

Point de contact principal des responsables commerciaux sur les enjeux business, vous serez amené à manipuler l’ensemble des données et les partager avec les équipes ventes & marketing, pour faciliter le suivi de l’activité et les orienter dans la prise de décisions stratégiques.

A ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, la Direction Marketing et la DSI pour comprendre les problématiques afin de fiabiliser, d’optimiser et d’automatiser le traitement de la donnée au sein de l’entreprise et contribuer à l’amélioration de la performance de l’entreprise

Dans ce cadre, vos missions sont principalement les suivantes :

• Consolider et traiter les données

Vous êtes en charge d’identifier, collecter et consolider les différentes sources de données au sein de l’entreprisenotamment sur les outils CRM, SAGE (outils BI, data visualisation)

• liées aux ventes (sell in)
• liées aux sorties caisse transmises par les distributeurs (sell out)
• liées aux clients via le CRM
• Contrôler et maintenir les données

Vous effectuez des contrôles réguliers pour assurer la cohérence des données collectées avant sa diffusion.

Vous jouez un rôle d’alerte auprès de sa hiérarchie en cas d’anomalie ou de retard identifiée dans le traitement de la donnée.

• Mise en place de reporting/dashboard automatisés

Vous mettez en place des reportings permettant de suivre des indicateurs clés pour l’entreprise (CA, prise de commande, nombre de clients facturés, etc…) afin d’améliorer la performance globale des différents services.

Il doit être force de proposition pour améliorer constamment nos procédures, les outils existants et la diffusion de l’information en identifiant les nouveaux outils de reportings nécessaires.

A ce titre, il peut être amené à créer des nouveaux templates à destination de l’équipe grands comptes pour faciliter et fiabiliser le suivi des RFA/PP.

• Support CRM Salesforce

Vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de l'équipe IT pour relayer les besoins de l’équipe France concernant l'outil Stellar.

Vous êtes en charge d’effectuer des contrôles de la donnée et de maintenir la cohérence et la fiabilité de ces données dans l’outil CRM.

Vous participez à la mise en place et au contrôle des reporting Salesforce en lien avec l’équipe CRM.

Enfin, vous êtes responsable du suivi de la performance des campagnes emailing lancées à partir de Salesforce.

• Autres missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené à collaborer sur des projets transverses avec d’autres entités du groupe.

En collaboration avec la direction commerciale et le controlling, vous participez activement à la mise en place du calcul et du suivi des primes commerciales (exemple: mettre à disposition les bonnes informations pour le calcul et s’assurer de leur fiabilité).

Vous pourrez être amené à apporter sa contribution dans l’analyse des données de sell in lors des points réalisés au sein de la Direction commerciale France.

Profil recherché

De formation Bac+4 à Bac+5, vous êtes curieux(se), rigoureux(se) dans le recueil et le traitement de la donnée, organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un fort esprit analytique. Vous appréciez travailler avec les données, apprendre en continu et exploiter les nouvelles technologies. Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel ; la connaissance de Power Pivot, Power BI et de la solution CRM Salesforce constitue un atout.

Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation aux nouveaux outils et d’agilité dans votre environnement de travail. Doté(e) d’un excellent relationnel et de bonnes qualités de communication, vous savez également faire preuve de pédagogie pour accompagner et soutenir les équipes internes. Orienté(e) client, vous êtes constamment à la recherche de solutions répondant à leurs besoins. Vous êtes capable de comprendre les processus métiers des différents services de l’entreprise et maîtrisez les techniques statistiques ainsi que les outils de web analytics.

Une expérience significative en analyse de données au sein d’un département marketing ou commercial est indispensable pour réussir à ce poste.