Salesforce Business Analyst - Drive Functional Solutions

LOOM CONSULTING; Bordeaux; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurants

Mutuelle Entreprise

Remboursement frais de transports (50%

RTT

Résumé du poste

Loom, société de conseil bordelaise, recherche un expert Salesforce pour piloter des projets IT et transformer les besoins métier en solutions Salesforce robustes et pérennes. Vous travaillerez sur l’ensemble du cycle projet, de l’analyse des besoins à la mise en production, dans un cadre international et Agile.

Le poste implique une collaboration étroite avec les métiers, les équipes IT et les intégrateurs, et demande une expérience confirmée de Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) et une

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans sur Salesforce, maîtrise Sales Cloud et Service Cloud.
• Bonne connaissance des processus métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Capacité à piloter des ateliers et coordonner des équipes IT et métiers dans un cadre Agile.
• Bon relationnel, sens de l’analyse et autonomie, avec anglais professionnel.

Responsabilités

• Recueillir les besoins métiers et les traduire en solutions Salesforce.
• Piloter les ateliers fonctionnels et formaliser les besoins en User Stories.
• Coordonner la mise en œuvre Salesforce avec les équipes métiers et les intégrateurs.
• Piloter les phases de tests et la recette (UAT) et accompagner les utilisateurs dans l’adoption.
• Contribuer à l’amélioration continue et à l’évolution de la plateforme Salesforce.

Connaissances

Salesforce expert

Analyse métier

Gestion de projet

Rédaction de specs

Outils

Salesforce

Description du poste

Loom, société de conseil bordelaise, recherche un expert Salesforce pour piloter des projets IT et transformer les besoins métier en solutions Salesforce robustes et pérennes. Vous travaillerez sur l’ensemble du cycle projet, de l’analyse des besoins à la mise en production, dans un cadre international et Agile.

Le poste implique une collaboration étroite avec les métiers, les équipes IT et les intégrateurs, et demande une expérience confirmée de Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) et une