Sales Specialist Microsoft F/H

Talan Group; Lyon; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hybride

Mobilité douce (co-voiturage, vélos)

Résumé du poste

Coexya cherche un Sales Specialist Microsoft F/H pour renforcer l'équipe Customer Experience à Lyon. Vous développerez l'activité auprès des clients existants et ouvrirez de nouveaux comptes, en orchestrant l'offre autour des solutions Microsoft et partenaires CRM/Marketing digital.

Hors du quotidien, vous contribuerez à l'animation marketing et à la croissance des activités IA et automation, tout en assurant un pilotage transversal avec le BU et les équipes techniques.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience dans la vente de services et/ou de conseil, idéalement CRM/marketing digital.
• Maîtrise des solutions Microsoft et des éditeurs partenaires.
• Capacité à piloter propositions commerciales innovantes et développer le réseau client.
• Expérience dans la vente de projets complexes (forfait, centre de service…).

Responsabilités

• Piloter les propositions commerciales avec Bid Manager et équipes techniques.
• Développer et piloter la relation avec les commerciaux éditeurs partenaires (Microsoft).
• Collaborer avec KAM et GAM et soutenir les plans d'adressage sur comptes transverses.
• Accompagner les responsables de comptes lors des rendez-vous techniques et conseils.
• Participer à l'animation commerciale et au cross-sell entre les commerciaux.

Connaissances

Microsoft ventes

CRM

Marketing digital

Gestion de comptes

Relation client

Outils

Microsoft Dynamics 365

Salesforce

Description du poste

Pour accompagner la croissance de notre équipe spécialisée Customer Experience, nous recherchons notre futur Sales Specialist Microsoft F/H

Nous développons pour nos clients des solutions sur-mesure dédiées à la gestion de la relation client: de la fidélisation à l’acte de vente en passant par les actions marketing et la réalisation de site E-commerce. Pour satisfaire nos clients, nous nous appuyons sur l’expertise de nos collaborateurs ainsi que sur le partenariat avec des éditeurs connus tels que Microsoft, Salesforce, Ibexa, Adobe et Imagino. Nous disposons d’un centre de service de 80 personnes organisé pour réaliser majoritairement des prestations en mode projet/centre de service sur la base d’un engagement de résultat.

Dans un contexte d'accélération des usages de l'intelligence artificielle générative, nous développons également des offres autour des agents IA basés sur les solutions proposées par les éditeurs ou via l’intégration de solutions autres afin d'aider nos clients à automatiser leurs processus, enrichir l'expérience client et augmenter la productivité de leurs collaborateurs.

Votre mission principale est de renforcer l'équipe commerciale sur les projets d'intégration de solutions en développant l'activité auprès de nos clients existants et en ouvrant de nouveaux comptes.

Ainsi que de poursuivre la croissance de l'activité marketing automation en développant notre réseau de clients et en leur proposant les services de nos consultants.

En collaboration avec le directeur de la BU Customer Experience et la direction commerciale, vos missions sont les suivantes :

En collaboration avec le directeur de la BU Customer Experience et la direction commerciale, vos missions sont les suivantes :

• Piloter la construction des propositions commerciales innovantes en collaboration avec le Bid Manager et les équipes techniques.
• Développer et piloter la relation avec les commerciaux des éditeurs de logiciels partenaires (Microsoft). Assurer l'alignement stratégique sur les solutions vendues et maximiser le partage d'opportunités (lead sharing).
• Collaborer étroitement avec les KAM (Key Account Managers) et GAM (Global Account Managers). Apporter le support nécessaire dans leurs plans d'adressage et coordonner les actions sur les comptes transverses.
• Accompagner les responsables de comptes lors des rendez-vous nécessitant une vision "outil" ou une expertise technologique pointue.
• Participer au bon fonctionnement de la BU : reporting, suivi opérationnel, retour d’expérience, actions internes menées en étroite collaboration avec le directeur de la BU.
• Participer à l’animation commerciale de notre société et favoriser les interactions et le cross sell avec les autres commerciaux de la société
• Participeret contribuer àl’animationd’événements marketing avec l'appui de notre équipe marketing et communication
• Vous justifiez de minimum 5 ans d'expérience dans la vente de service et/ou de conseil, idéalement dans le secteur de l'e-commerce, du CRM ou du marketing digital
• Vous disposez d'une forte appétence et d'une maîtrise des méthodes et process pour la conquête de nouveaux projets et nouveaux clients, avec une expérience significative de vente de projets complexes (forfait, centre de service…)
• Vous avez une bonne compréhension des enjeux technologiques liés au marché

Et humainement?

• Vous savez embarquer et fédérer une équipe pour gagner un projet
• Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel ce qui vous permet d’être reconnu comme expert du réseautage
• Vous appréciez le travail d’équipe et savez déployer votre leadership pour atteindre vos objectifs

Informations supplémentaires

• Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech
• Recommandée à 72 % par ses collaborateurs, avec un management bienveillant et une ambiance notée 4/5 (sondage climat interne 2025)
• Télétravail hybride,
• Un turn-over de 10% (face à 20% en moyenne pour les ESN),
• Un cadre de travail agréable : matériel neuf, accès multimodal, bibliothèque partagée,salle de sport intégrée, potager, activités sportives possible à proximité,
• Possibilité d’adhésion au programme de mobilité douce (co-voiturage, vélos et voitures électriques).
• Une forte capacité à faire évoluer les collaborateurs à potentiel vers des responsabilités plus importantes
• Préqualification téléphonique avec une personne de l’équipe recrutement si votre CV est retenu
• Entretien avec le directeur de la BUet le directeur commercial: l’occasion de vousprésenteropérationnellement la mission et les objectifs qui vous seront confiéset de mesurer votre capacité à réussir cette mission
• Durée du processus: 10 jours entre la première prise de contact et la potentielle proposition.

Description de l'entreprise

Le groupe Coexya, leader du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & développement), compte plus de 950 collaborateurs présents sur les sites de Lyon, Paris, Rennes, Brest et Lille, et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Coexya intervient sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal (santé, environnement, responsabilité numérique...).

Le respect de nos valeurs : engagement, respect et partage, est un élément essentiel de notre culture d'entreprise et cela commence dès l'étape de recrutement.

Au quotidien, le groupe agit pour favoriser diversité et le bien-être de ses collaborateurs, limiter son impact environnemental et accompagner les démarches éthiques.

En 2024, Coexya a rejoint le groupe Talan, acteur international de conseil et d'expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés à chaque étape du processus de recrutement ainsi que tout au long du parcours professionnel des collaborateurs au sein du groupe.