Sales Specialist Salesforce F/H

Talan; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hybride

Ambiance collaborative

Événements internes

Résumé du poste

Coexya, racheté par le groupe Talan, cherche un Sales Specialist Salesforce F/H pour renforcer son équipe Customer Experience. Vous développez l’activité auprès des clients existants et de nouveaux comptes, en collaboration avec les partenaires éditeurs et les équipes internes.

Le poste exige une forte appétence commerciale et une maîtrise des solutions Salesforce, avec un focus sur des projets complexes et des offres de service adaptées.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience dans la vente de services et/ou de conseil.
• Maîtrise des méthodes et processus de conquête de nouveaux projets.
• La connaissance de l’écosystème Salesforce est un atout.
• Capacité à piloter des propositions commerciales et à collaborer avec des équipes techniques.
• Excellentes aptitudes rédactionnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Piloter la construction des propositions commerciales innovantes en collaboration avec le Bid Manager et les équipes techniques.
• Développer et piloter la relation avec les commerciaux des éditeurs partenaires (Microsoft et autres) et aligner les solutions vendues.
• Collaborer avec les KAM et GAM et soutenir les plans d’adressage sur les comptes transverses.
• Accompagner les responsables de comptes lors de rendez-vous nécessitant une vision technologique.
• Contribuer au fonctionnement de la BU et assurer le reporting et les retours d’expérience.
• Animer commercialement la société et favoriser le cross-sell avec les autres commerciaux.
• Participer à l’animation d’événements marketing avec l’équipe marketing.

Connaissances

Vente de services et/ou de conseil

Salesforce knowledge

Gestion de comptes et leads

Bid management et propositions

Outils

Salesforce Ecosystem

Microsoft Partner

Editeurs partenaires (Ibexa, Adobe, Imagino)

Description du poste

Le groupe Coexya, leader du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & développement), compte plus de 950 collaborateurs présents sur les sites de Lyon, Paris, Rennes, Brest et Lille, et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Coexya intervient sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal (santé, environnement, responsabilité numérique...).

Le respect de nos valeurs : engagement, respect et partage, est un élément essentiel de notre culture d'entreprise et cela commence dès l'étape de recrutement.

Au quotidien, le groupe agit pour favoriser diversité et le bien-être de ses collaborateurs, limiter son impact environnemental et accompagner les démarches éthiques.

En 2024, Coexya a rejoint le groupe Talan, acteur international de conseil et d'expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés à chaque étape du processus de recrutement ainsi que tout au long du parcours professionnel des collaborateurs au sein du groupe.

Description du poste

Pour accompagner la croissance de notre équipe spécialisée Customer Experience, nous recherchons notre futur Sales Specialist Salesforce F/H

Nous développons pour nos clients des solutions sur-mesure dédiées à la gestion de la relation client: de la fidélisation à l’acte de vente en passant par les actions marketing et la réalisation de site E-commerce. Pour satisfaire nos clients, nous nous appuyons sur l’expertise de nos collaborateurs ainsi que sur le partenariat avec des éditeurs connus tels que Microsoft, Salesforce, Ibexa, Adobe et Imagino. Nous disposons d’un centre de service de 80 personnes organisé pour réaliser majoritairement des prestations en mode projet/centre de service sur la base d’un engagement de résultat.

Dans un contexte d'accélération des usages de l'intelligence artificielle générative, nous développons également des offres autour des agents IA basés sur les solutions proposées par les éditeurs ou via l’intégration de solutions autres afin d'aider nos clients à automatiser leurs processus, enrichir l'expérience client et augmenter la productivité de leurs collaborateurs.

Votre mission principale est de renforcer l'équipe commerciale sur les projets d'intégration de solutions en développant l'activité auprès de nos clients existants et en ouvrant de nouveaux comptes.

Ainsi que de poursuivre la croissance de l'activité marketing automation en développant notre réseau de clients et en leur proposant les services de nos consultants.

En collaboration avec le directeur de la BU Customer Experience et la direction commerciale, vos missions sont les suivantes :

• Piloter la construction des propositions commerciales innovantes en collaboration avec le Bid Manager et les équipes techniques.
• Développer et piloter la relation avec les commerciaux des éditeurs de logiciels partenaires (Microsoft). Assurer l'alignement stratégique sur les solutions vendues et maximiser le partage d'opportunités (lead sharing).
• Collaborer étroitement avec les KAM (Key Account Managers) et GAM (Global Account Managers). Apporter le support nécessaire dans leurs plans d'adressage et coordonner les actions sur les comptes transverses.
• Accompagner les responsables de comptes lors des rendez-vous nécessitant une vision "outil" ou une expertise technologique pointue.
• Participer au bon fonctionnement de la BU : reporting, suivi opérationnel, retour d’expérience, actions internes menées en étroite collaboration avec le directeur de la BU.
• Participer à l’animation commerciale de notre société et favoriser les interactions et le cross sell avec les autres commerciaux de la société
• Participertet contribuer àl’animationd’événements marketing avec l'appui de notre équipe marketing et communication
• Vous justifiez de minimum 5 ans d’expérience dans la vente de service et/ou de conseil, avec un focus solution (la connaissance de l’écosystème Salesforce constitue un plus).
• Vousdisposez d’une forte appétenceet d’une maitrisedesméthodes et processpour la conquête de nouveaux projets et nouveaux clients et une expérience significative de vente de projet complexe (forfait, centre de service…)
• Vous maîtrisez des composantes produit, positionnement et connaissance du marché Salesforce.
• Vous savez mettre en avant une offre de service auprès des clients et prospects tout en restant à l'écoute de leurs besoins,
• Vous disposez d'excellentes aptitudes rédactionnelles et relationnelles.

Et humainement?

• Vous savez embarquer et fédérer une équipe pour gagner un projet
• Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel ce qui vous permet d’être reconnu comme expert du réseautage
• Vous appréciez le travail d’équipe et savez déployer votre leadership pour atteindre vos objectifs

Informations complémentaires

• Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech.
• Recommandée à 72 % par ses collaborateurs, avec un management bienveillant et une ambiance notée 4/5 (sondage climat interne 2025).
• Télétravail hybride et horaires flexibles.
• Un turnover inférieur à la moyenne des ESN (<15%) et une ancienneté moyenne de 5 ans.
• Un cadre de travail agréable : matériel neuf, double écran, accès multimodal (TCL à 10 min), bibliothèque partagée, salle de sport, potager, foodtrucks et nombreux événements internes (pétanque, ski…), salle de sport intégrée, potager, activités sportives possible à proximité,
• Programme de mobilité douce : vélos et voitures électriques, covoiturage, forfait mobilité douce.
• 30 % des collaborateurs sont actionnaires, renforçant l'engagement collectif.
• Préqualification téléphonique avec une personne de l’équipe recrutement si votre CV est retenu
• Entretien avec un pair: une manière de mettre en perspectives vos visions respectives du poste
• Entretien avec votre futur N+1, le directeur de la BU: l’occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU

La durée du processusest de 10 jours entre la première prise de contact et la potentielle proposition (selon vos disponibilités).