SALES OPERATIONS OFFICER F/H

Octopia; Bordeaux; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Locaux modernes

Formations innovantes

Avantages divers (cinéma, parcs)

Places en crèches

Plans d'épargne

Résumé du poste

Une entreprise du secteur e-commerce recherche un profil dynamique pour gérer les vendeurs sur les marketplaces. Vous aurez un rôle clé dans la création et la gestion des boutiques, en assurant des relations commerciales fluides. Le poste requiert une première expérience en commerce, une capacité d'adaptation, et un niveau d'anglais C1. Conditions de travail modernes à Bordeaux, avec possibilité de télétravail.

Qualifications

• Expérience dans le e-commerce souhaitée.
• Efficacité dans la gestion des relations avec divers interlocuteurs.
• Capacité à dépasser les objectifs.
• Maîtrise de l’anglais (niveau C1) souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM (Salesforce, Pack Office).

Responsabilités

• Suivi et publication des vendeurs sur les canaux partenaires.
• Création de boutiques pour les vendeurs.
• Gestion de la communication technique avec les marketplaces.
• Coordination avec les équipes produits.
• Révision des processus d’inboarding.
• Gestion des reportings hebdomadaires.
• Collaborer avec les équipes commerciales et transverses pour assurer la fluidité des processus liés à la publication des vendeurs.

Connaissances

Expérience commerciale

Négociation

Adaptabilité

Anglais courant (C1)

Maîtrise de Pack Office

CRM Salesforce

Outils

Salesforce CRM

Pack Office

Description du poste

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI

Chez #Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

Intégré au sein de l’équipe Merchant, qui accompagne nos clients vendeurs dans leur développement international sur les marketplaces partenaires européennes, vous serez en charge du suivi et de la publication des vendeurs Octopia sur les canaux de vente partenaires. En lien avec les vendeurs internationaux et les canaux de vente européens, votre rôle sera d’assurer la transition commerciale et technique pour publier au plus vite les vendeurs Octopia. De ce fait, vous serez notamment en charge de

• Récupérer des KYC (relances mails/téléphone)
• Créer des boutiques via l’interface dédiée et transmettre aux vendeurs les bons conseils pour booster leur performance
• Gérer la communication technique avec les marketplaces et les Customer Success Manager
• Coordonner et transmettre des informations techniques aux équipes produits pour assurer la publication des marchands
• Réviser des process d’inboarding pour réduire le leadtime des vendeurs
• Gérer les reportings hebdomadaires
• Collaborer avec les équipes commerciales et transverses pour assurer la fluidité des processus liés à la publication des vendeurs

QUALIFICATIONS REQUISES

• Vous avez une première expérience en tant que commercial (stages compris) et dans le e-commerce, vous connaissez les principes clés du e-commerce (logistique, fiches produits, KYC…)
• Votre sens de la négociation et du relationnel vous est reconnu
• L’une de vos principales qualités est l’adaptation : elle vous permettra de gérer les relations avec différents interlocuteurs
• Challenger né, pour vous, les objectifs ne signifient qu’une chose : les dépasser !
• Vous maîtrisez couramment l’anglais (niveau C1), toute autre langue maîtrisée couramment serait un plus
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office) et le CRM Salesforce

LES BÉNÉFICES

• 🏡 Accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine
• 🌉 Locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech bordelaise
• 🎤 Animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction
• 🎓 Offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
• 🏆 Labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité
• 🛒 Avantages exclusifs Cdiscount
• 🎢 Offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts)
• 🌍 Opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam)
• 👶🏽 Places en crèches et dispositif de garde d’enfant en urgence
• 💰 Plans d’épargne (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires)
• 🍔 Carte restaurant, 🥤 chèques vacances, 🩹 mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport

LES PROCHAINES ÉTAPES

• Un entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement
• Un entretien avec votre future manager, Erwan et Léa
• Un entretien avec votre N+2, Mehdi
• Notre proposition d’embauche !

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Type de contrat : CDD
Localisation : Bordeaux (33)
Statut : Agent de maîtrise

Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.