CHEF D ACTIVITE PERFORMANCE VENDEURS F/H

Octopia; Bordeaux; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Locaux modernes

Formations innovantes

Avantages exclusifs Cdiscount

Crèches et garde d'enfants

Plans d'épargne

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Bordeaux recherche un responsable pour le Pôle Qualité Vendeurs, chargé de structurer la stratégie de progression des vendeurs. Vous aurez un rôle clé dans l'amélioration de la performance des vendeurs et devrez collaborer avec les équipes Produit et Data. Une expérience de 3 à 5 ans en pilotage de projets est requise, de même que des compétences analytiques et de communication exceptionnelles.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en pilotage de projets, idéalement dans le e-commerce.
• Compétences analytiques solides pour piloter la data.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.

Responsabilités

• Mettre en place des dispositifs de prévention des baisses de qualité.
• Contacter et accompagner les vendeurs.
• Développer de nouveaux leviers de communication.
• Collaborer avec les équipes Produit et Data.
• Mesurer l'impact des actions engagées.
• Créer une vision cohérente de l'accompagnement vendeur.
• Intervenir lors de présentations avec le CODIR.

Connaissances

Pilotage de projets

Amélioration continue

Analyse de données

Capacités de communication

Créativité

Description du poste

Emplacement

Octopia Bordeaux, Nouvelle‑Aquitaine, France

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi

Chez Octopia, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale internationale exceptionnelle : la commercialisation de notre expertise technologique et notre savoir-faire unique en matière de marketplace auprès d’acteurs importants de la distribution !

Explorez un champ des possibles sans équivalence

Vous rejoindrez le Pôle Qualité Vendeurs, en charge de détecter, sécuriser, prévenir et accompagner les vendeurs dont la performance opérationnelle se dégrade, ainsi que de lutter contre la fraude. En lien étroit avec le reste de l’équipe, vous aurez pour rôle de structurer et animer la stratégie de progression des vendeurs afin de maintenir un haut niveau de qualité au sein de notre base vendeurs.

Responsabilités

• Mettre en place un dispositif de prévention ciblé des baisses de qualité sur les différents volets opérationnels : catalogue, prix, service client, logistique…
• Contacter et accompagner les vendeurs avant qu’ils n’atteignent les seuils critiques.
• Développer et tester de nouveaux leviers de communication : SMS, appels sortants, outils de traçabilité, etc.
• Collaborer avec les équipes Produit (portail vendeur) et Data (contacts vendeurs, efficacité des canaux).
• Mesurer la progression et les impacts des actions engagées dans une logique d’amélioration continue.
• Créer une vision cohérente et opérationnelle de l’accompagnement vendeur, en synergie avec les autres pôles.
• Intervenir et présenter lors d’instances avec les membres du CODIR ou du COMEX sur ces sujets à forte visibilité et centraux dans la stratégie de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 à 5 ans en pilotage de projets, amélioration continue, pilotage de la performance, idéalement dans le e‑commerce.
• Compétences analytiques solides permettant de piloter la data pour mener à bien les projets confiés.
• À l’aise dans des environnements transverses et collaboratifs, avec d’excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Proactivité et créativité au quotidien, force de proposition pour créer de la valeur.

Ensemble d’éthos

Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l’évolution professionnelle, nous garantissons l’égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Avantages et conditions

• 🏡 Accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine.
• 🌉 Locaux modernes et situés au bord de la Garonne, hub de la tech bordelaise.
• 🎤 Animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction.
• 🎓 Offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies.
• 🏆 Labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité.
• 🛒 Avantages exclusifs Cdiscount.
• 🎢 Offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts).
• 🌍 Opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam).
• 👶🏽 Places en crèches et dispositif de garde d’enfant en urgence.
• 💰 Plans d’épargne (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires).
• 🍔 Carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹 mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Les prochaines étapes

• Entretien téléphonique RH avec Léa, votre contact RH durant votre processus de recrutement.
• Entretien avec votre future manager, Romain et Léa.
• Entretien avec votre N+2, Marion.
• Notre proposition d’embauche.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Localisation : Bordeaux (33)
Statut : Cadre