Sales Operations Manager F/H

Berger-Levrault; Limonest; Hybride; EUR 65 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Tickets-restaurant

Prime de vacances

Transports remboursés 50%

Mobilité interne

Résumé du poste

Berger-Levrault recherche un Sales Operations Manager F/H à Limonest pour piloter la performance commerciale, optimiser les processus de vente et maximiser l’utilisation de Salesforce et des outils BI. Le poste nécessite une expertise SaaS et une forte capacité d’influence dans un contexte international.

Le candidat idéal maîtrise le reporting, le forecasting et l’accompagnement des équipes, tout en assurant une collaboration efficace entre les ventes, le marketing et l’IT.

Qualifications

• Expérience solide en Sales Operations, Business Operations ou Revenue Operations, idéal SaaS en croissance.
• Maîtrise de Salesforce : qualité des données, reporting, forecasting et accompagnement des équipes.
• Goût pour les chiffres, analyse des KPI et recommandations concrètes.
• Maîtrise des outils BI (Power BI, Tableau) et rendre la donnée lisible pour la décision.
• Capacité à travailler en environnements internationaux et à influencer sans lien hiérarchique.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale via KPI, tableaux de bord et analyses.
• Transformer la donnée en décisions pour éclairer le CSMO et le Comité de Direction.
• Optimiser les processus de vente de bout en bout et réduire les frictions.
• Faire de Salesforce un levier de performance et piloter les évolutions du CRM.
• Fiabiliser les prévisions et suivre le budget et les trajectoires de vente.
• Contribuer au pricing et au packaging des offres SaaS.
• Accompagner l’adoption d’outils digitaux et de l’IA dans les équipes Sales & Marketing.
• Fluidifier la collaboration entre équipes commerciales, Marketing, IT et support.
• Concevoir playbooks, argumentaires et programmes de formation.

Connaissances

Sales Operations

Salesforce

Power BI

Tableau

Français et Anglais

Influence et leadership

Outils

Salesforce

Power BI

Tableau

Description du poste

Informations générales

Sales Operations Manager F/H

Limonest, FRANCE

Télétravail: 2 jours par semaine

Rémunération

Fixe: 65000 - 70000 Euros (€ EUR)

Variable: 20%

Type de contrat: CDI

Nature du contrat: Temps complet

Label Pro Vélo - Niveau Argent: nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

CARL BERGER-LEVRAULT: 30 ANNEES DE SPECIALISATION EN GMAO ET ASSET MANAGEMENT

Carl, marque de Berger-Levrault est un éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion de la maintenance industrielle et tertiaire, numéro 1 en France et leader européen.

L’entreprise accompagne plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs dans 25 pays pour adresser les enjeux de l’industrie du futur, des villes et bâtiments intelligents. Elle propose

• Industrie: équipements industriels et moyens généraux
• Bâtiments: équipements et infrastructures techniques du tertiaire
• Villes: patrimoine, infrastructures, réseaux publics
• Transport: matériels roulants, infrastructures fixes et linéaires
• Santé: équipements techniques, biomédicaux

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs du groupe Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Piloter la performance commerciale en construisant les KPI, tableaux de bord et analyses permettant de suivre les objectifs de croissance, l’entrée de commandes et l’ARR.
• Transformer la donnée en décisions en identifiant les tendances, les points de vigilance et les leviers de performance pour éclairer le CSMO et le Comité de Direction.
• Optimiser les processus de vente de bout en bout, de la qualification au forecasting, pour améliorer la conversion et réduire les frictions opérationnelles.
• Faire de Salesforce un véritable levier de performance en garantissant la qualité des données, en développant les usages et en pilotant les évolutions du CRM.
• Fiabiliser les prévisions commerciales en contribuant au forecasting, à l’élaboration du budget et au suivi des trajectoires de vente.
• Éclairer la stratégie commerciale en contribuant aux réflexions sur les plans de rémunération variable, le pricing et le packaging des offres SaaS.
• Accélérer la transformation des ventes en accompagnant l’adoption de nouveaux outils digitaux et des usages de l’IA au sein des équipes Sales & Marketing.
• Fédérer les équipes autour de la croissance en fluidifiant la collaboration entre les équipes commerciales, Marketing, IT et les fonctions support.
• Faire grandir la force de vente en concevant des playbooks, argumentaires, guides et programmes de formation pour renforcer la maîtrise des produits, des méthodes et des outils.

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?

• Vous avez une solide expérience en Sales Operations, Business Operations ou Revenue Operations, idéalement acquise dans l’univers du logiciel SaaS et dans un environnement en forte croissance.
• Vous détenez une réelle expertise de Salesforce et savez en exploiter tout le potentiel : qualité de la donnée, reporting, forecasting et accompagnement des équipes dans leurs usages.
• Vous avez le goût des chiffres et de la performance : analyser des données, faire parler les KPI et le transformer en recommandations concrètes fait partie de votre quotidien.
• Vous maîtrisez les outils de Business Intelligence, tels que Power BI, Tableau ou équivalent, et savez rendre la donnée accessible, lisible et utile à la décision.
• Vous comprenez les mécaniques d’une organisation commerciale B2B complexe, notamment les cycles de vente Grands Comptes et les enjeux propres à un environnement SaaS international.
• Vous savez prendre de la hauteur sans perdre de vue l’opérationnel : vous êtes aussi à l’aise pour challenger un processus que pour construire les outils permettant de le faire vivre.
• Vous détenez une vraie capacité d’influence et savez embarquer des interlocuteurs variés, créer de l’adhésion et faire avancer les sujets sans nécessairement disposer d’un lien hiérarchique.
• Vous avez l’esprit structuré, curieux et orienté résultats, avec la capacité de mener plusieurs projets de front dans un environnement qui évolue rapidement.
• Vous savez accompagner le changement et avez envie d’explorer tout le potentiel des nouveaux outils digitaux et de l’IA pour transformer les pratiques commerciales.
• Vous évoluez avec aisance en français comme en anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un contexte international.

VOTRE FUTURE DREAM TEAM

Rejoindre CARL, c’est intégrer une équipe ambitieuse, au cœur d’un environnement SaaS en pleine transformation et tourné vers l’international. Vous évoluerez au contact direct des équipes Sales & Marketing et aurez l’opportunité de construire, challenger et faire évoluer nos pratiques commerciales.

Ici, le Sales Ops ne se contente pas de suivre la performance : il contribue directement à l’accélérer. Un terrain de jeu idéal pour celles et ceux qui aiment avoir de l’impact, faire bouger les lignes et accompagner la croissance.

ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE !

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte tickets-restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.

4 - En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.

5 - Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive ou non.

Recruteur: Youcef BENTAHA, Talent Acquisition Manager

DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE