Key Account Manager SaaS F/H

Berger-Levrault; Labège; Hybride; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Titre-restaurant

Prime de vacances

Mobilité interne

Résumé du poste

Berger-Levrault recherche un Key Account Manager SaaS F/H pour piloter et développer un portefeuille de grands comptes publics à Labège (France). Télétravail autorisé jusqu'à 2 jours/semaine, CDI à temps plein, rémunération annuelle fixe de 45 000 à 50 000 € et variable de 20 000 €.

Vous serez le partenaire de confiance des décideurs, gérerez les renouvellements et travaillerez avec les équipes commerciales, avant-vente, produit et services pour proposer des solutions SaaS adaptées et assurer

Qualifications

• Expérience commerciale réussie d'au moins 3 à 5 ans dans la vente de solutions logicielles ou services numériques.
• Expérience auprès de clients grands comptes, collectivités territoriales ou organisations publiques.
• Connaissance des enjeux de gestion financière publique, de solutions SaaS et de transformation digitale des collectivités.

Responsabilités

• Piloter et développer un portefeuille de grands comptes stratégiques (collectivités, métropoles, conseils départementaux).
• Devenir le partenaire de confiance des clients et comprendre leurs enjeux pour accompagner leurs projets de transformation.
• Identifier et développer les opportunités d'upsell et de cross-sell pour accroître l'ARR.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de développement et des plans de compte.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et anticiper les besoins.
• Proposer les solutions, modules et services adaptés pour accompagner l'évolution des clients.
• Piloter les renouvellements des contrats et coordonner les expertises internes.

Connaissances

Grands comptes

Négociation complexe

CRM

Stratégie commerciale

Gestion du portefeuille

Outils

CRM

Description du poste

Informations générales

Key Account Manager SaaS F/H

Labège, FRANCE – Télétravail : 2 jours par semaine

Rémunération annuelle :

• Fixe : 45000 - 50000 Euros (€ EUR)
• Variable : 20000
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Temps complet

BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

https://www.berger-levrault.com/

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Piloter et développer un portefeuille de grands comptes stratégiques composé de collectivités majeures (métropoles, grandes villes, conseils départementaux, SDIS…), en construisant des relations durables avec les décideurs et interlocuteurs clés.
• Devenir le partenaire de confiance de vos clients en comprenant leurs enjeux organisationnels, métiers, financiers et réglementaires afin de les accompagner dans leurs projets de transformation.
• Identifier et développer les opportunités d'upsell, de cross-sell et de croissance de l'ARR pour maximiser la valeur créée auprès de chaque client.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de développement ambitieuse sur votre portefeuille, puis formaliser des plans de compte adaptés aux clients à fort potentiel.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant un suivi régulier, en anticipant les besoins et en apportant des réponses à forte valeur ajoutée.
• Proposer les solutions, modules et services les plus adaptés pour accompagner les évolutions et les nouveaux enjeux de vos clients.
• Piloter les renouvellements des contrats de maintenance en collaboration avec la cellule marchés, tout en anticipant les échéances stratégiques et les risques de remise en concurrence.
• Coordonner l'ensemble des expertises internes en mobilisant les équipes commerciales, avant-vente, produit, services, support, direction de projet et cellule marchés afin de construire des réponses cohérentes et performantes.
• Jouer un véritable rôle de chef d'orchestre en fédérant les parties prenantes autour d'un objectif commun : la réussite et la fidélisation de vos grands comptes.
• Aller à la rencontre de vos clients sur le terrain afin de développer une relation de proximité durable, renforcer votre connaissance de leurs enjeux et identifier de nouvelles opportunités de développement.

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?

• Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie d'au moins 3 à 5 ans dans la vente de solutions logicielles, de services numériques ou d'offres complexes en environnement BtoB et/ou auprès du secteur public.
• Vous détenez une expérience auprès de clients grands comptes, de collectivités territoriales ou d'organisations publiques, un véritable atout pour réussir dans ce poste.
• Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion financière publique, aux ressources humaines, aux solutions SaaS, aux services numériques, aux marchés publics ou à la transformation digitale des collectivités.
• Vous avez la capacité de piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques dans une logique de croissance et de fidélisation.
• Vous savez instaurer une relation de confiance durable avec des décideurs de haut niveau et devenir leur interlocuteur privilégié.
• Vous avez l'habitude d'analyser un compte, d'identifier son potentiel et de définir une stratégie de développement adaptée.
• Vous savez détecter et concrétiser des opportunités d'upsell, de cross-sell et de développement commercial à forte valeur ajoutée. Vous avez la maîtrise des cycles de vente complexes, de la qualification des besoins jusqu'à la conclusion des projets.
• Vous savez évoluer dans un environnement transversal en coordonnant efficacement les différentes parties prenantes internes.
• Vous avez la capacité de comprendre des enjeux métiers, techniques, contractuels et financiers afin de proposer des solutions pertinentes.
• Vous savez défendre une proposition de valeur auprès d'interlocuteurs variés et créer l'adhésion autour de vos recommandations.
• Vous maîtrisez les outils CRM pour piloter votre activité commerciale, suivre vos opportunités et analyser vos performances.
• Vous avez un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et les innovations numériques au service de la transformation des collectivités.
• Vous détenez un excellent sens de la relation client et prenez naturellement plaisir à créer des partenariats durables.
• Vous avez une forte capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension des enjeux de vos clients. Vous adoptez une véritable posture de conseil et êtes capable d'accompagner vos clients dans leurs décisions stratégiques.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans le pilotage de votre portefeuille.
• Vous savez convaincre, négocier et fédérer aussi bien vos clients que les équipes internes autour d'objectifs communs.
• Vous avez le goût du challenge, une forte orientation résultats et l'envie de contribuer durablement au développement de votre portefeuille.
• Vous aimez comprendre les problématiques de vos clients, identifier les leviers de croissance et construire des plans d'action concrets pour créer de la valeur sur le long terme.

VOTRE FUTURE DREAM TEAM

Vous intégrerez une équipe de Key Account Managers engagée, où la collaboration, le partage d'expertise et l'esprit d'équipe sont au cœur de la réussite collective.

Vous évoluerez sur un portefeuille de clients stratégiques, avec une réelle autonomie pour construire des relations de confiance durables, accompagner des projets à fort impact et contribuer au développement de comptes majeurs. Chaque journée sera l'occasion de relever de nouveaux défis, d'interagir avec des décideurs de haut niveau et de travailler en étroite collaboration avec des experts métiers, produits, avant-vente et services.

Si vous recherchez un poste alliant stratégie commerciale, conseil, proximité client et enjeux de transformation numérique, au sein d'un environnement stimulant où vos initiatives feront la différence, vous trouverez ici un terrain d'expression à la hauteur de vos ambitions.

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• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
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DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE