Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Berger-Levrault; Labège; Hybride; EUR 32 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Titre-restaurant 11€

Prime de vacances

Participation ou intéressement

Remboursement transport 50%

Mobilité interne

Résumé du poste

Berger-Levrault, éditeur de logiciel international, recherche un Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA pour son équipe IT Gouvernance & Collaboration à Labège.

Vous assurer le support utilisateur, admin Microsoft 365 et Entra ID, gérer les licences et proposer des solutions innovantes, notamment autour des IA comme ChatGPT et Copilot, pour accompagner la transformation numérique des métiers publics et parapublics.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 avec 2 à 5 ans d'expérience en support IT.
• Maîtrise d'Atlassian JSM et d'Assets pour la gestion des incidents et actifs.
• Connaissance d'Entra ID et des licences logicielles pour l'IT.
• Rigueur, sens du service et curiosité pour les usages numériques.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets).
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, des groupes, des services et des droits).
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation).
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations.
• Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'intelligence artificielle (ChatGPT, Copilot, Claude) afin d'accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

Connaissances

Support IT

Microsoft 365

Gestion des licences

Service client

Formation

Bac+3 à Bac+5 en IT

Outils

Atlassian JSM

Assets

Entra ID

Gestion des licences logicielles

Description du poste

Informations générales

FRANCE

Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Labege, FRANCE

Télétravail : 2 jours par semaine

Rémunération annuelle :

• Fixe : 30000 - 35000 Euros (€ EUR)
• Variable : 5%

Type de contrat : CDI

Nature du contrat : Temps complet

Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

https://www.berger-levrault.com/

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES

Rejoignez une équipe dynamique et collaborative au sein de la Direction de la Technologie, où l'innovation, l'amélioration continue et les nouveaux usages numériques sont au cœur des projets.

• Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets).
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, des groupes, des services et des droits).
• Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation).
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations.
• Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'intelligence artificielle (ChatGPT, Copilot, Claude, etc.) afin d'accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365. Vous maîtrisez les outils Atlassian (JSM, Assets), Entra ID, la gestion des licences logicielles et les enjeux liés aux infrastructures des systèmes d'information. Curieux, rigoureux et doté d'un excellent sens du service, vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins des métiers.

VOTRE FUTURE DREAM TEAM

Intégrez l’équipe dynamique et collaborative de Jean-Michel au sein de l’IT Gouvernance & Collaboration de la Direction de la Technologie, où l’innovation, le partage des connaissances et l’accompagnement des projets numériques sont au cœur de chaque mission !

ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE !

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE

1. Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.
2. Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.
3. En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.
4. Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive ou non.

DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE