Sales Coordinator proactive sales (H/F)

Dokhan Luxury Hotels; Paris; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de cooptation

Événements internes

Mobilité intragroupe

Remboursement navigo 100%

Avantages Hilton et Marriott

Mutuelle prise en charge à 50%

Descripción de la vacante

Dokhan Luxury Hotels recrute un Chef de projet Corporate et MICE pour coordonner et développer l’activité corporate et MICE, en soutien de la Responsable Commerciale. Vous gérerez les demandes, suivrez les clients et assurerez la coordination avec les équipes des hôtels jusqu’à la réalisation des événements.

Vous participerez à la prospection, au suivi du portefeuille corporate et MICE, et contribuerez à la fidélisation et au développement des grands comptes.

Formación

• Formation Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou commerce.
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise Pack Office.
• Notions digitales et IA.
• Connaissance des outils de réservation et de gestion commerciale (PMS, CRM).

Responsabilidades

• Coordonner l’activité Corporate et MICE en appui de la Responsable Commerciale.
• Traiter les demandes, suivre et fidéliser les entreprises et agences événementielles.
• Coordonner avec les équipes des hôtels jusqu’à la réalisation des événements.
• Préparer et suivre devis et propositions commerciales; organiser les visites et inspections.

Conocimientos

Digital skills

IA knowledge

Educación

Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie/tourisme/commerce

Herramientas

Pack Office

CRM

PMS

Descripción del empleo

Qui sommes-nous :

• Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
• Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
• Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

• Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
• Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
• Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu

Descriptif du poste :

Coordonner et développer l’activité Corporate et MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events), en appui de la Responsable Commerciale : traitement des demandes, suivi et fidélisation des entreprises et agences événementielles, et coordination avec les équipes des hôtels jusqu’à la réalisation des événements.

Développement commercial

• Participer à la prospection de nouvelles entreprises, agences événementielles et agences de voyages d’affaires.
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille de clients corporate et MICE.
• Préparer et suivre les contrats corporate annuels et les contrats événementiels, en lien avec la Responsable Commerciale.
• Participer aux salons professionnels, workshops et actions de promotion.

Gestion des demandes séminaires et événements

• Centraliser et traiter les demandes de séminaires, d’événements et les appels d’offres.
• Établir les devis et propositions commerciales adaptés aux besoins des clients.
• Planifier et organiser les visites de repérage (site inspections) et présenter les infrastructures événementielles.
• Accompagner les clients jusqu’à la confirmation de l’événement et assurer le suivi des options, acomptes et listes de participants.

Coordination interne

• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles et le revenu management.
• Rédiger et transmettre les fiches de fonction aux équipes opérationnelles pour la bonne réalisation des événements.
• Tenir à jour les outils commerciaux (CRM, fichiers clients, planning des salles) et veiller à la cohérence de l’offre sur l’ensemble des établissements.

Suivi et performance commerciale

• Suivre l’activité et le chiffre d’affaires corporate et MICE au regard des objectifs fixés.
• Préparer les reportings commerciaux (tableaux de bord, statistiques, prévisions) à destination de la Responsable Commerciale.
• Proposer et mettre en œuvre des actions commerciales pour développer les ventes et fidéliser la clientèle.
• Objectifs
• Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires Séminaires & Groupes
• Assurer un traitement rapide et de qualité des demandes séminaires et événements
• Contribuer à la fidélisation et au développement des grands comptes corporate

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+3 en hôtellerie, tourisme ou commerce
• Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme
• Maitrise de l’outil informatique : Pack Office,
• Notions digitales et IA impératives
• Connaissance des outils de réservation et de gestion commerciale (PMS, CRM)

Avantages :

• Prime de cooptation
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Mobilité intragroupe
• Remboursement navigo 100%
• Avantages Hilton et Marriott
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.