Sales Assistant Flagship Store Paris - Temporary Contract (m/f/d)

CYBEX GMBH; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

CYBEX GMBH recherche un(e) conseiller(ère) de vente à Paris pour offrir une expérience de marque exceptionnelle et assurer la satisfaction client dans le cadre d’un magasin de luxe.

Vous traiterez les retours, réaliserez des démonstrations produits et ferez des ventes tout en respectant les procédures et les normes de merchandising.

Qualifications

• Expérience en vente dans le secteur du luxe, distribution haut de gamme ou puériculture.
• Formation pertinente avec au moins un apprentissage dans le domaine de la vente ou du commerce.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

• Garantir une satisfaction client optimale et offrir une expérience de marque exceptionnelle.
• Répondre aux besoins des clients et fournir des informations détaillées et précises sur les produits.
• Traiter les retours et les échanges selon les procédures.
• Offrir des services après-vente et aider à effectuer certaines réparations.
• Établir des relations de confiance avec les consommateurs et maintenir l’environnement de vente sûr et attractif.
• Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs du magasin et KPI.

Connaissances

Français

Anglais

Vente luxe

CRM

Communication client

Merchandising visuel

Démonstrations produit

Formation

Apprentissage vente/commerce

Outils

Microsoft Office

Point de vente (POS)

Description du poste

• Garantir une satisfaction client optimale en offrant une expérience de marque exceptionnelle
• Être un modèle de service au consommateur, évaluer ses besoins et l'aider en lui fournissant des informations détaillées et précises sur les produits et en lui faisant d'excellentes démonstrations
• Traiter les retours et les échanges et respecter les procédures de protection des liquidités et des bénéfices
• Offrir des services après-vente de qualité et aider à effectuer certaines réparations
• Établir des relations de confiance productives avec les consommateurs
• Veiller au respect des politiques et procédures de Cybex
• Maintenir un environnement d'achat facile pour les consommateurs en appliquant de manière cohérente les normes de merchandising visuel et d'entretien ménager
• Exécuter les objectifs et priorités opérationnels et quotidiens assignés par la direction du magasin
• Saisir des données significatives sur les consommateurs (CRM), dans le but d'établir un lien avec eux, de nouer des relations et de personnaliser les futures opportunités de développement de la clientèle
• Collaborer de manière productive et respectueuse avec les membres de l'équipe afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs du magasin
• Respecter les politiques et procédures du magasin, ainsi que les normes de sécurité, afin de maintenir un environnement d'achat et de travail sûr
• Identifier les opportunités d'amélioration et communiquer des suggestions à la direction du magasin afin de stimuler les ventes et d'atteindre les objectifs KPI du magasin
• Première expérience de la vente dans le secteur du luxe, de la distribution haut de gamme ou de la puériculture
• Formation pertinente avec au minimum un apprentissage dans le domaine de la vente, du commerce ou similaire
• Solides compétences en communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Passion et intérêt pour le design et la mode
• Attitude énergique et positive
• Flexibilité, forte orientation client, mentalité pratique
• Capacité et volonté de travailler selon des horaires flexibles en fonction des besoins de l'entreprise
• Maîtrise de Microsoft Office et affinité avec l'utilisation d'un système de point de vente