Deputy Store Manager - Flagship Store Paris (m/f/d)

CYBEX GMBH; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

CYBEX GMBH recherche un responsable de magasin pour notre boutique récemment ouverte en France. Vous soutiendrez le directeur, dirigerez l'équipe et garantirez une expérience de marque premium tout en assurant les standards Cybex et un service client d'exception.

Vous piloterez le chiffre d'affaires, gérerez les plannings, le merchandising et les stocks, et participerez au recrutement et au développement professionnel.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans le retail premium/luxe.
• 1 à 2 ans en management d'équipe.
• Maîtrise des logiciels POS, CRM et gestion de stock.
• Français bilingue et Anglais courant pour le siège et les clients.
• Pilotage du chiffre d'affaires et des KPI (panier moyen, taux de conversion, objectifs).

Responsabilités

• Soutenir le directeur de magasin et diriger l'équipe pour offrir une expérience premium.
• Assurer l'intérim du directeur en son absence.
• Veiller à la satisfaction client et viser l'excellence du service.
• Allouer les ressources pour atteindre les objectifs de vente.
• Former, encadrer et développer professionnellement l'équipe.
• Recruter et intégrer les meilleurs talents.
• Assurer le respect des politiques Cybex et des normes de sécurité.
• Prendre des décisions basées sur les KPI et la rentabilité.
• Planifier et rapporter les ventes, coûts et performances.
• Maintenir un merchandising visuel premium et un entretien soigné.
• Diriger l'excellence opérationnelle et administrative.
• Collaborer pour améliorer les ventes hors ligne.
• Gérer les stocks, l'encaissement et les rapports financiers.

Connaissances

Français bilingue

Anglais courant

Management d'équipe

Vente au détail premium

CRM

POS

Outils

POS logiciel

CRM

Gestion de stock

Description du poste

• Soutenir le directeur de magasin dans la direction de l'équipe afin d'offrir une expérience de marque premium pour notre magasin nouvellement ouvert
• Assumer les responsabilités du directeur de magasin en l'absence de ce dernier
• Surveiller activement la satisfaction des consommateurs, rechercher l'excellence et l'amélioration continue du service aux consommateurs
• S'approprier et allouer les ressources pour favoriser la rentabilité et atteindre ou dépasser les objectifs de vente
• Motiver les employés à maximiser leur potentiel, en assurant la formation, l'encadrement et le développement professionnel de l'équipe de ton magasin
• Identifier des candidats exceptionnels pour répondre aux besoins actuels et futurs en matière de personnel et veiller à ce qu'ils soient bien intégrés dans l'entreprise
• Assurer le respect des politiques et procédures de Cybex, respecter les politiques et procédures du magasin, les normes de sécurité pour maintenir un environnement d'achat et de travail sûr
• Prendre des décisions en fonction des indicateurs clés de performance et contribuer à la rentabilité du magasin
• Soutenir la planification, les prévisions, les rapports sur les ventes, les coûts et les performances de l'entreprise
• Maintenir un environnement de magasinage facile et de qualité supérieure pour les consommateurs en appliquant systématiquement les normes de marchandisage visuel et d'entretien ménager
• Diriger et maintenir l'excellence opérationnelle et administrative
• Collaborer activement et partager les meilleures pratiques afin d'améliorer les performances de la vente au détail hors ligne
• 3 à 5 ans en retail premium/luxe, dont 1 à 2 ans en management d'équipe
• Français bilingue pour la clientèle locale et Anglais courant pour le siège et les touristes
• Pilotage du chiffre d'affaires, du panier moyen, du taux de conversion et des objectifs
• Recrutement, coaching quotidien, animation d'équipe et gestion des plannings
• Gestion des stocks de haute valeur, encaissement et rapports financiers du magasin
• Merchandising : Application stricte des normes visuelles et de l'image haut de gamme CYBEX
• Excellence du service (premium/hospitalité) dédiée aux futurs et jeunes parents
• Maîtrise des logiciels de caisse (POS), des outils CRM et de gestion de stock
• Forte adaptabilité, dynamisme, rigueur opérationnelle et excellente présentation
• Passion pour le design, l'innovation et la sécurité de l'univers de l'enfance