Sales Administration Coordinator In Market EBS W/M

Bridgestone Europe NV/SA; France; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Bridgestone Europe NV/SA recherche un responsable coordonnation régionale afin d’assurer l’intégration entre les équipes opérationnelles et les fonctions centrales. Vous piloterez les flux de travail numériques, les processus d’administration des ventes et la gestion des prix pour garantir l’alignement des activités régionales et centrales.

Vous coordonnerez les projets, accompagnerez les équipes terrain et veillerez au respect des procédures locales et des règles comptables.

Qualifications

• Maîtrise des processus de bout en bout et leur incidence sur l’administration
• Capacité à piloter et à accompagner la transformation numérique des flux
• Aptitude à analyser des données tarifaires et à optimiser les remises et prix
• Compétences relationnelles et capacité à communiquer avec des équipes régionales et centrales

Responsabilités

• Piloter l’intégration entre les équipes opérationnelles et les fonctions centrales (SSC, siège) pour aligner les processus
• Conduire l’adoption des flux de travail numériques et accompagner les projets
• Gérer le processus opérationnel d’administration de bout en bout au niveau régional
• Contribuer à la tarification, aux remises et aux données tarifaires de référence
• Assurer le support et la coordination avec les interlocuteurs internes et les clients lorsque nécessaire

Connaissances

Connaissance des processus de bout en 

Flux de travail numériques

Analyse de données

Bonnes compétences en communication

Anglais courant

Outils

Link Up

SharePoint

Price FX

SAP

Description du poste

Le poste garantit la continuité de l’activité pendant la transition Libra et au-delà. Il joue un rôle clé d’intégration au sein des régions ainsi qu’entre les fonctions centrales et les parties prenantes opérationnelles. Il vise à assurer une vision opérationnelle cohérente et à faciliter la coordination des processus d’administration des ventes et des flottes.

Principales responsabilités :

Coordination opérationnelle

• - Piloter l’intégration entre les équipes opérationnelles et les fonctions centrales (SSC, siège) afin d’assurer l’alignement des processus de bout en bout
• - Accompagner la mise en œuvre des projets et l’adoption des flux de travail numériques
• - Être responsable, au niveau régional, du processus opérationnel d’administration de bout en bout, en garantissant un plan unique et partagé par toutes les parties prenantes
• - Mettre en œuvre et accompagner les flux de travail numériques ainsi que le déploiement des projets

Gestion des données et des prix

• - Comprendre les données de référence clients afin d’accompagner la gestion des dispositifs de remises et ristournes (D&R)
• - Coordonner et contrôler les dispositifs de remises et ristournes (D&R), les prix catalogue, les campagnes, les offres spéciales et les données tarifaires de référence
• - Assurer le support auprès des clients et des interlocuteurs internes au deuxième niveau d’escalade, y compris par des visites clients lorsque cela est recommandé
• - Réaliser les autres activités liées à la tarification, en coordination avec les responsables des Opérations commerciales

Communication et collaboration

• - Faciliter un dialogue structuré avec les équipes régionales afin d’aligner les objectifs opérationnels, les risques et les opportunités
• - Assurer l’interface avec les autres départements pour les analyses complexes et ponctuelles
• - Garantir une communication efficace entre les équipes multiculturelles et transverses, ainsi qu’avec les clients
• - Traiter les demandes en tant que support de deuxième niveau ou niveau d’escalade, et en suivre le statut

Conformité et support

• - Comprendre les procédures légales et locales, les intégrer aux actions lorsque nécessaire et les signaler aux fonctions centrales
• - Contribuer à éliminer les risques de fraude et veiller au respect des normes comptables
• - Assurer le support client, notamment en participant aux visites clients lorsque nécessaire

Management et coordination d’équipe

• - Manager et accompagner une équipe
• - Suivre les activités quotidiennes et garantir le niveau de service
• - Allouer les ressources et suivre la charge de travail
• - Favoriser la collaboration avec le SSC Administration des ventes, les équipes Administration des ventes et des flottes, les équipes régionales et celles du siège

Indicateurs clés de performance / critères de réussite

• - Exactitude et stabilité du traitement des demandes régionales
• - Rapidité et efficacité de l’identification et de la résolution des risques
• - Niveau d’alignement entre les parties prenantes régionales et centrales
• - Continuité de l’activité pendant et après la transition

Outils et systèmes utilisés

• - Link Up – Gestion des tickets
• - Connaissance des systèmes satellites – Validation des processus
• - SharePoint – Stockage des données
• - Price FX, SAP

Compétences requises

• - Connaissance des processus de bout en bout : bonne compréhension des processus de Bridgestone et de leur incidence sur l’administration
• - Maîtrise des outils numériques : capacité à mettre en œuvre et à accompagner les flux de travail numériques
• - Capacité d’analyse : aptitude à traiter des données complexes et des structures tarifaires
• - Compétences en communication : excellentes qualités relationnelles pour collaborer entre les régions
• - Compétences linguistiques : bon niveau d’anglais et français courant