SaaS Account Manager - CSE Solutions & Growth

Equipaj; Issy-les-Moulineaux; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Equipaj, acteur majeur des solutions digitales dédiées aux avantages salariés, recherche un/une Account Manager pour piloter un portefeuille CSE et accompagner la fidélisation et le développement commercial.

Vous fidélisez les clients, sécurisez les renouvellements et identifiez des opportunités de cross-sell et d'upsell, tout en conseillant les élus et en travaillant avec les équipes internes pour garantir la qualité du service.

Qualifikationen

• Expérience en Account Management, Customer Success ou vente B2B, idéalement dans le SaaS.
• Fidélisation client et développement commercial (cross-sell, upsell).
• Connaissance des CSE est un plus.

Aufgaben

• Gérer et développer un portefeuille clients CSE.
• Assurer la fidélisation et sécuriser les renouvellements.
• Identifier des opportunités de cross-sell et d'upsell.
• Conseiller les élus et entretenir une relation de confiance dans la durée.
• Suivre les indicateurs de performance et collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité du service.

Kenntnisse

Portefeuille clients

Négociation

Relation client

Cross-sell

Upsell

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Equipaj, acteur majeur des solutions digitales dédiées aux avantages salariés, recherche un/une Account Manager pour piloter un portefeuille CSE et accompagner la fidélisation et le développement commercial.

Vous fidélisez les clients, sécurisez les renouvellements et identifiez des opportunités de cross-sell et d'upsell, tout en conseillant les élus et en travaillant avec les équipes internes pour garantir la qualité du service.