Revenue Operations - H/F

Positive; Lille; Hybrid; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation (1,5 mois de salaire)

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Crèche d’entreprise

Parking sécurisé

Bureau ergonomique

Salle de sport

Job summary

Positive, entreprise tech en forte croissance, recherche un Revenue Operations (F/H) pour structurer la performance revenue du groupe et mutualiser les processus inter-marques. Vous travaillerez sous la supervision du Chief Revenue Officer et contribuerez à transformer les méthodes de travail grâce à l’IA.

Vous intègrerez une équipe Revenue et travaillerez sur la cartographie des process Sales/CS, le scoring cross-sell et l’automatisation via Make et Zapier, avec des dashboards et reportings

Qualifications

• Expérience minimum: 2 ans sur un poste similaire en RevOps, Sales Ops ou Business Ops dans le SaaS B2B.
• Maîtrise de l’administration d’un CRM, gestion des pipelines et qualité des données.
• Grande aisance dans la construction de dashboards et interprétation des KPIs de revenue.

Responsibilities

• Documenter les processus revenue et formaliser les playbooks commerciaux.
• Detecter et activer les opportunités cross-sell et construire les règles de scoring.
• Intégrer des outils IA dans les workflows revenue et automatiser les tâches clés.
• Piloter la data et le reporting (MRR, NRR, churn, ARPA).

Skills

RevOps

Sales Ops

CRM administration

Dashboard development

AI automation

Data analysis

Tools

Make

Zapier

Claude

Gemini

LLMs

Job description

Notre entreprise

Positive est une entreprise tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs produits innovants autour d’une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 400 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie et la Pologne, accompagnent nos clients présents sur 80 pays. Retrouvez plus d'informations ici !

Positive rassemble plusieurs solutions complémentaires, dont Positive Sarbacane, Positive User, Positive Surfer et Positive Signitic.

Positive Sarbacane est une solution historique et reconnue de communication digitale (email, SMS, marketing automation), utilisée par des milliers d’entreprises pour piloter leurs campagnes et activer leurs audiences.

Positive User.com est une plateforme de marketing automation multicanal regroupant Customer Data Platform et engagement multicanal.

Positive Signitic est une solution spécialisée dans la gestion et d'automatisation des signatures d'e-mails.

Positive Surfer est une plateforme de référencement naturel (SEO) basée sur l'intelligence artificielle qui aide les équipes à créer du contenu visible partout où les internautes effectuent des recherches : sur les moteurs de recherche, dans les réponses générées par l'IA et bien au-delà.

Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer activement au développement de solutions marketing digitales de pointe, en France et à l’international.

Descriptif du poste

En tant que Revenue Operations (F/H), vous êtes l'architecte de la performance revenue du groupe. Rattaché directement à Laurent, Chief Revenue Officer, vous intégrez l'équipe Revenue avec pour mission de structurer la machine revenue, de mutualiser les processus inter-marques et de transformer nos méthodes de travail grâce à l'IA.

Vous n'êtes pas là pour maintenir le statu quo, mais pour le challenger et donner aux équipes Sales et CS un avantage compétitif concret.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Documenter et construire les processus revenue : cartographier les processus Sales et CS existants par marque, standardiser et formaliser les playbooks commerciaux (low touch / high touch), et maintenir la documentation de référence à jour.
• Détecter et activer les opportunités cross-sell : identifier les signaux d'achat et les patterns de clients multi-produits, construire les règles de scoring et d'alerting cross-sell, et collaborer avec les équipes CS et Sales pour opérationnaliser ces détections.
• Transformer les processus avec l'IA : intégrer des outils d'IA (Claude, Gemini, Make/Zapier) dans les workflows revenue, identifier les tâches à fort potentiel d'automatisation (qualification, enrichissement, reporting, follow-up), puis tester, itérer et documenter les gains d'efficacité.
• Piloter la data et le reporting : construire et maintenir les dashboards revenue (MRR, NRR, churn, ARPA, cross-sell, conversion funnel), garantir la qualité des données dans l'outil user.com et produire les reportings hebdomadaires et mensuels pour le CRO.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en RevOps, Sales Ops ou Business Operations, impérativement acquise dans le secteur du SaaS B2B et vous avez déjà travaillé au sein d'un environnement en pleine structuration ou en phase de scale-up.

Vous possédez une solide compétence en process design et vous maîtrisez parfaitement l'administration d'un CRM, la gestion des pipelines et le pilotage de la qualité de la donnée. Votre esprit analytique très développé vous confère une grande aisance dans la construction de dashboards ainsi que dans la lecture et l'interprétation des différents KPIs de revenue. De plus, vous êtes un utilisateur opérationnel des outils d'intelligence artificielle et d'automatisation tels que Make, Zapier ou les LLMs, et vous maîtrisez l'art du prompt engineering pour intégrer l'IA au cœur des workflows.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre esprit disruptif, manifestant une réelle capacité à challenger le statu quo et à proposer des alternatives innovantes. Enfin, vous êtes doté d'excellentes qualités de communication, qui vous permettent de vulgariser avec aisance la data et les processus complexes auprès d'équipes et d'interlocuteurs non techniques.

Ce que nous vous offrons

• Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Epargne Entreprise
• Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance
• Carte titres restaurant : 9,20 €/jour (participation employeur : 5,52 €)
• Crèche d’entreprise
• Avantages liés à l’environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d’un écran TV, salle de sport avec douches aménagées avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis, etc.)
• Avantages liés à notre CSE : évènements d’entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.

Localisation et télétravail

• Jusqu’à 2 jours de télétravail possible par semaine
• Poste à pourvoir dans un de nos bureaux français : Lille (Hem), Paris, Lyon

Notre processus de recrutement

Étape 1 – Call d’introduction (1H, visio) avec Henri, Talent Acquisition Manager. L’occasion d’échanger sur votre parcours et vos aspirations, et de vous donner plus de détails sur le poste et sur Positive.

Étape 2 – Entretien (1H, visio ou présentiel selon votre localisation) avec Fabien, Directeur Commercial France et Laurent, CRO, votre manager direct. Un moment pour approfondir vos compétences et imaginer comment vous pourriez travailler ensemble.

Étape 3 – Test technique et entretien final (en présentiel) pour évaluer vos compétences et vous donne l’occasion de voir si ce type de travail vous plaît. Ensuite, échange avec Fabien et Laurent.

Tout au long du processus, Henri restera en contact avec vous et sera votre interlocuteur principal.