Retail Operations & Omnichannel Specialist

boggimilano1; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe compétitive

Rémunération variable attractive

Résumé du poste

BOGGI Milano recherche un(e) In-Store Operations Specialist pour développer des relations privilégiées avec les clients et collaborer étroitement avec l’équipe de la boutique afin de contribuer aux objectifs commerciaux.

Le poste implique la gestion précise des opérations de caisse et back-office, le pilotage des ventes omnicanales et un service client de qualité. Expérience en retail mode premium et anglais souhaités; rémunération compétitive avec variable selon résultats.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans le back-office ou opérations retail, idéalement mode premium.
• Solides capacités organisationnelles et attention aux détails, maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
• Bon niveau d’anglais; connaissance d’autres langues constitue un plus.

Responsabilités

• Gérer avec précision les opérations de caisse, administratives et de back-office de la boutique (transactions en caisse, facturation, paiements, Tax Free).
• Gérer l’ensemble des activités liées aux ventes omnicanales (Click&Collect, Seek&Send) selon les délais et directives.
• Assurer le service client lorsque nécessaire.
• Travailler en synergie avec les collègues et accompagner le processus de vente.
• Adopter une attitude positive et engagée en situation de pression et contribuer à l’amélioration continue.
• Favoriser l’interaction avec les Sales Advisors pour une excellente expérience client.
• Gérer efficacement son temps et ses priorités quotidiennes.

Connaissances

Back-office retail

Organisation et précision

Anglais courant

Description du poste

BOGGI Milano recherche un(e) In-Store Operations Specialist pour développer des relations privilégiées avec les clients et collaborer étroitement avec l’équipe de la boutique afin de contribuer aux objectifs commerciaux.

Le poste implique la gestion précise des opérations de caisse et back-office, le pilotage des ventes omnicanales et un service client de qualité. Expérience en retail mode premium et anglais souhaités; rémunération compétitive avec variable selon résultats.