Premium Fashion Retail Ops Specialist

BOGGI MILANO; Lyon; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Leadership retail

Rémunération fixe compétitive

Prime variable

Job summary

BOGGI Milano recherche un(e) In-Store Operations Specialist pour développer des relations clients et collaborer étroitement avec l’équipe boutique afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

Vous gérerez les opérations de caisse et de back-office, superviserez les ventes omnicanales et assurerez un service client de qualité, tout en soutenant vos collègues et en optimisant l’excellence opérationnelle au quotidien.

Qualifications

• Au moins un an d’expérience dans le back-office ou les opérations retail, de préférence dans le secteur de la mode premium.
• Capacités organisationnelles et une grande attention aux détails; bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
• Bonne maîtrise de l’anglais; la connaissance d’autres langues est un plus.

Responsibilities

• Gérer avec précision les opérations de caisse, administratives et de back-office de la boutique (transactions en caisse, facturation, paiements, Tax Free).
• Gérer les activités liées aux ventes omnicanales (Click&Collect, Seek&Send).
• Assurer le service client lorsque nécessaire et travailler en synergie avec l’équipe.
• Accompagner les Sales Advisors et maintenir un climat de confiance dans l’équipe.
• Gérer son temps et ses priorités quotidiennes.

Skills

Back-office

Retail ops

Anglais

Tools

Logiciels de caisse

ERP

Job description

BOGGI Milano recherche un(e) In-Store Operations Specialist pour développer des relations clients et collaborer étroitement avec l’équipe boutique afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

Vous gérerez les opérations de caisse et de back-office, superviserez les ventes omnicanales et assurerez un service client de qualité, tout en soutenant vos collègues et en optimisant l’excellence opérationnelle au quotidien.