Responsable Terminal Aéroportuaire – Pilotage Opérationnel

Groupe VINCI; France; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe VINCI, opérateur global, recherche un responsable opérationnel pour superviser et optimiser les flux dans le cadre des activités à Lyon Aéroport. Vous coordonnez les acteurs du terminal, assurez la continuité des services et veillez au respect des engagements.

Poste en horaires postés 2x8, 7j/7, avec responsabilisation sur les événements et la relation client, nécessitant une bonne connaissance du milieu aéroportuaire et une capacité d’analyse et de gestion en situation critique.

Qualifications

• Bac +2/3 en Tourisme, aérien serait un plus.
• Bonne connaissance du milieu aéroportuaire.
• La maîtrise d’une 2ème langue serait appréciée.
• Capacité d’analyse.
• Bon sens, lucidité et pertinence en situation critique.
• Aisance relationnelle.
• Capacité à mobiliser des acteurs.

Responsabilités

• Supervision et optimisation opérationnelle en temps réel des flux et de la fluidité des opérations (enregistrements, embarquement, etc.).
• Solliciter les prestataires pour l’optimisation des prestations et coordonner les acteurs terrain du terminal.
• Animer et encadrer les coordinateurs terminaux et les prestataires.
• Détecter les dysfonctionnements, proposer des solutions et assurer leur mise en œuvre en lien avec le Responsable d’exploitation et les équipes.

Connaissances

Bonne connaissance du milieu aéroportu

2ème langue appréciée

Capacité d’analyse

Bon sens et lucidité en crise

Aisance relationnelle

Mobilisation des acteurs

Formation

Bac +2/3 en Tourisme, aérien serait un plus

Description du poste

Groupe VINCI, opérateur global, recherche un responsable opérationnel pour superviser et optimiser les flux dans le cadre des activités à Lyon Aéroport. Vous coordonnez les acteurs du terminal, assurez la continuité des services et veillez au respect des engagements.

Poste en horaires postés 2x8, 7j/7, avec responsabilisation sur les événements et la relation client, nécessitant une bonne connaissance du milieu aéroportuaire et une capacité d’analyse et de gestion en situation critique.