Agent d'exploitation poylvalent aviation d'affaires/AFIS F/H

VINCI Concessions; Lyon; Hybrid; EUR 17,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salle de sport

Jardins partagés

Télétravail possible

Programme de santé

Job summary

Lyon Aéroport, opérateur du groupe VINCI Airports, recherche un agent d’exploitation polyvalent avion d’affaires/AFIS F/H pour piloter l’exploitation des services sur piste et l’assistance aux clients et équipages.

Le poste, en intérim jusqu’à fin avril 2027 avec possibilité de CDI, implique des missions sur piste, l’assistance clientèle et des prestations AFIS, en environnement aéroportuaire exigeant et dynamique.

Responsibilities

• Guidage et sécurisation des aéronefs sur piste
• Assistance clients et équipages à l'arrivée et au départ
• Réalisation de la facturation des prestations aéronautiques et d’assistance
• Gestion des badges visiteurs et des véhicules de la plateforme
• Réalisation de vacations AFIS en dehors des horaires d’ouverture du SNA

Skills

Gestion opérationnelle

Relation client

Planification

Conduite véhicule piste

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Agent d'exploitation poylvalent aviation d'affaires/AFIS F/H

Description du poste

Métier

EXPLOITATION / MAINTENANCE - Autres

Intitulé du poste

Agent d'exploitation poylvalent aviation d'affaires/AFIS F/H

Description de la mission

Lyon Aéroport pilote l'exploitation des aéroports de Lyon-Saint Exupery et Lyon-Bron

Rattaché.e au Responsable Terminal Affaires de l'aéroport Lyon-Bron, au quotidien vous assuez les missions suivantes

Assistance en piste :Dans le respect des règles de sécurité et de sûreté, vous assurez les opérations de service à l’avion :

• Guidage et sécurisation des aéronefs
• Tractage d’avions et conduite de véhicules côté piste
• Accompagnement des passagers et équipages
• Services avion (GPU, eau potable et vidange toilettes)
• Participation au retour et au suivi des événements liés à la sécurité et à la sûreté de la plateforme

Assistance escale et accueil clients

Vous contribuez à la qualité de service offerte aux clients et aux équipages :

• Réception et suivi des demandes d’assistance (e-mail, téléphone, MyHandling)
• Planification et coordination des prestations pour les clients assistés et les aéronefs basés
• Accueil, information et accompagnement des clients
• Assistance des passagers et équipages à l’arrivée et au départ des vols
• Préparation et suivi des dossiers de vol
• Réalisation de la facturation des prestations aéronautiques et d’assistance au comptant
• Collecte des informations nécessaires à la facturation différée
• Suivi en temps réel du bon déroulement des opérations
• Gestion et suivi des badges visiteurs et véhicules de la plateforme
• Reporting opérationnel de l’activité
• Réalisation de vacations AFIS en dehors des horaires d’ouverture du Service de la Navigation Aérienne (SNA)

CONTRAT EN INTERIM JUSQU'A FIN AVRIL 2027 (possibilité de CDI à l'issue)

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l’aviation d’affaires et participez au bon déroulement des opérations aéroportuaires. Polyvalent(e), vous intervenez à la fois en piste, en assistance aux clients et dans le cadre des missions AFIS.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Lyon Aéroport, nous mettons en place des actions concrètes pour favoriser le bien‑être de nos collaborateurs : une salle de sport accessible, des jardins partagés, la possibilité de télétravailler selon la nature du poste, un programme «à votre santé» ainsi que des dispositifs dédiés à la parentalité et à l’accompagnement des personnes en situation de handicap.

Deux labels reconnus viennent attester de la solidité de nos engagements : en 2025, Lyon Aéroport est devenu le premier aéroport européen labellisé Engagé RSE – niveau “Confirmé”; et en 2026, Aéroports de Lyon est devenu le 1er aéroport français distingué par le Label Alliance AFNOR, soulignant la maturité et la cohérence de notre politique Diversité, Égalité & Inclusion

Chez Aéroports de Lyon, nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et respectueux. Si vous êtes témoin ou victime de discrimination à tout moment du processus, nous vous invitons à le signaler en toute confidentialité via notre plateforme dédiée :https://vinci-concessions.integrityline.app.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne Rhone-Alpes

OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse

Adresse & Ville

Informations générales

Entité de rattachement

En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.

Entité de rattachement

En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.