Responsable Technique Opérationnel F/H

FT3 Trane France SAS; Lille; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

FT3 Trane France SAS recherche un responsable_support technique régional pour assurer le soutien des équipes locales et garantir l’exécution des interventions. Vous contribuerez au développement des compétences techniques des techniciens et participerez à la résolution des litiges tout en veillant à l’optimisation des opérations sur site.

Le candidat doit avoir 5 années d’expérience minimum dans le domaine du froid, être autonome et maîtriser le Pack Office, avec une aisance en anglais pour les

Qualifications

• BAC+3 à BAC+5 dans le domaine production du froid, chauffage, régulation ou traitement d’air.
• Expérience minimale de 5 ans dans le domaine concerné.
• Autonomie, organisation et proactivité exigées.
• Maîtrise des outils informatiques: Pack Office, etc.

Responsabilités

• Fournir un support technique régional auprès des équipes opérationnelles et commerciales.
• Contribuer au développement des compétences techniques des techniciens.
• Accompagner les équipes dans la gestion de sujets techniques complexes et litiges.
• Participer à l’optimisation des opérations sur site et fiabiliser les interventions.
• Rédiger des notes techniques et méthodes de travail et les communiquer aux équipes.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Dynamisme

Proactivité

Anglais

Formation

BAC+3 à BAC+5 production du froid/thermique

Outils

Pack Office

Description du poste

Mission

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. Learn more about what we do & how we do it. Learn more about building a career with us.

Location and Working Conditions

Where is the work: On-Site (5 days)

Key Responsibilities

• Assurer un support technique régional auprès des équipes opérationnelles et commerciales afin de garantir la qualité d'exécution des interventions, l'efficacité des solutions déployées et la satisfaction client
• Contribuer au développement des compétences techniques des techniciens
• Défendre les intérêts de l'entreprise dans la résolution des litiges
• Accompagner les équipes opérationnelles et commerciales dans le cadre de la gestion de sujets techniques complexes et veiller au suivi des actions après concertation avec leur responsable
• Participer à l’optimisation des opérations sur site et à la fiabilisation des interventions
• Faire évoluer les compétences techniques des techniciens en partenariat avec les Responsables d’Équipe Opérationnelle
• Participer à la rédaction de supports et à l’animation des sessions de formations sur le terrain ou en salle
• Élaborer des notes techniques et des méthodologies de travail, puis les communiquer aux équipes opérationnelles, dans une démarche d’amélioration continue
• Assister les équipes opérationnelles dans la gestion des litiges
• Associer les Responsables Techniques aux litiges majeurs et à la centralisation des retours terrains

Profile Requirements

• De formation de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la production du froid, du chauffage, de la régulation et du traitement d’air, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans le domaine concerné.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation, votre dynamisme ainsi que votre proactivité.
• Vous maîtrisez les outils informatiques externes tel que le Pack Office.
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral comme à l'écrit.

Recruitment Process

• Un entretien de préqualification par téléphone,
• Un entretien avec le responsable d’équipe,
• Un entretien avec les Ressources Humaines.

Compensation and Benefits

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs.

Equal Opportunity

We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

Accommodations

We are committed to providing reasonable accommodations to our candidates and employees who may need assistance with application or recruitment processes due to disability or impairment.

To request an accommodation, please contact us at: [e-mail]