Responsable Technique Opérationnel F/H

FT3 Trane France SAS; Marseille; Sur place; EUR 60 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

Trane Technologies is seeking an Operational Technical Lead (F/M) to provide regional technical support to operations and commercial teams, ensuring quality of interventions, effectiveness of deployed solutions, and customer satisfaction on site.

Reporting to the Regional Operational Manager, your duties include boosting technicians' technical skills, guiding on-site operations optimization, and defending the company's interests in dispute resolution, with on-site work five days a week in

Qualifications

• Formation bac+3 à bac+5 dans le domaine de la production du froid, de la régulation et du traitement d’air.
• Minimum 5 years of experience in the field.
• Autonomous, organized, dynamic and proactive with good English communication.

Responsabilités

• Provide regional technical support to operational and commercial teams to ensure quality execution and customer satisfaction.
• Develop and enhance the technical skills of technicians and contribute to on-site operation optimization.
• Defend the company's interests in dispute resolution and escalate major issues to technical management.

Connaissances

Autonomy

Organization

Proactivity

English language

Formation

BAC+3 to BAC+5 in cold production/regulation

Outils

Pack Office

Description du poste

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home.

We boldly go.

Where is the work:

On-Site (5 days)

Dans le cadre du développement de notre société, nous recherchons un(e) Responsable Technique Opérationnel F/H pour :

• Assurer un support technique régional auprès des équipes opérationnelles et commerciales afin de garantir la qualité d'exécution des interventions, l'efficacité des solutions déployées et la satisfaction client,
• Contribuer au développement des compétences techniques des techniciens,
• Défendre les intérêts de l'entreprise dans la résolution des litiges.

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Régional, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les équipes opérationnelles et commerciales dans le cadre de la gestion de sujets techniques complexes et veiller au suivi des actions après concertation avec leur responsable,
• Participer à l’optimisation des opérations sur site et à la fiabilisation des interventions,
• Faire évoluer les compétences techniques des techniciens en partenariat avec les Responsables d’Équipe Opérationnelle,
• Participer à la rédaction de supports et à l’animation des sessions de formations sur le terrain ou en salle,
• Élaborer des notes techniques et des méthodologies de travail, puis les communiquer aux équipes opérationnelles, dans une démarche d’amélioration continue,
• Assister les équipes opérationnelles dans la gestion des litiges,
• Associer les Responsables Techniques aux litiges majeurs et à la centralisation des retours terrains.

Spécificités liées au domaine de la régulation :

Faire évoluer les compétences techniques des chargés d’exécution Controls (BPE) et des techniciens Services intervenant sur l’activité Controls

Votre profil :

• De formation de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la production du froid, du chauffage, de la régulation et du traitement d’air, vous justifies d'une expérience de minimum 5 ans dans le domaine concerné.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre organisation, votre dynamisme ainsi que votre proactivité,
• Vous maîtrisez les outils informatiques externes tel que le Pack Office,
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral comme à l'écrit.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs.

We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

At Trane Technologies, we’re climate innovators with the courage to look at our world’s challenges and see endless opportunities. We aren’t afraid to make bold commitments that set new standards to enhance the health and well-being of our employees, customers, communities, and the planet we share.

Joining the Trane Technologies team is more than just a job – it’s the beginning of a career full of purpose, impact, and meaningful contributions that challenge what's possible for a more sustainable future. Together, we know we can change the world. With an inclusive culture, benefits to support you and your family, limitless opportunities to grow, flexibility to help you balance life’s demands, and more – you’ll be supported to thrive at work and at home.

At Trane Technologies, we believe in providing equal access and opportunity for all. We are committed to providing reasonable accommodations to our candidates and employees who may need assistance with application or recruitment processes due to disability or impairment. To request an accommodation, please contact us at: [e-mail]