Responsable Technique Moto/Quad — Leader SAV & Ops

SWITCH OVER; Marseille; Sur place; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Intéressement

Véhicule

Résumé du poste

SWITCH OVER recherche un Responsable Technique MOTO/QUAD H/F pour piloter et développer l’activité technique et après-vente à Marseille. Vous encadrez 4 techniciens, garantissez la qualité du support et le respect des procédures, tout en assurant la satisfaction client et revendeur.

Poste CDI cadre basé à Marseille, 39 h/semaine, salaire entre 50 et 60 K€ brut annuels, mutuelle et intéressement; déplacement régulier en France et occasionnellement à l'international.

Qualifications

• Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un environnement technique, SAV ou après-vente.
• Management d'équipe et leadership démontrés.
• Connaissances en maintenance et contrôle technique de véhicules.
• Anglais technique indispensable.

Responsabilités

• Manager l'équipe technique et développer les compétences.
• Organiser le traitement des demandes techniques et des garanties.
• Apporter un support technique aux équipes et aux revendeurs.
• Définir et faire évoluer les procédures SAV.
• Assurer la relation avec constructeurs et fournisseurs.
• Suivre les campagnes techniques et les bulletins de service.
• Garantir la conformité réglementaire et la sécurité des interventions.
• Piloter les indicateurs de performance et le reporting.
• Participer aux lancements de nouveaux produits et formations.
• Contribuer à l'amélioration continue du service après-vente.

Connaissances

Management d'équipe

Diagnostic véhicule

SAV / Après-vente

Connaissances techniques

Anglais technique

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

SWITCH OVER recherche un Responsable Technique MOTO/QUAD H/F pour piloter et développer l’activité technique et après-vente à Marseille. Vous encadrez 4 techniciens, garantissez la qualité du support et le respect des procédures, tout en assurant la satisfaction client et revendeur.

Poste CDI cadre basé à Marseille, 39 h/semaine, salaire entre 50 et 60 K€ brut annuels, mutuelle et intéressement; déplacement régulier en France et occasionnellement à l'international.