Responsable Sûreté & Tranquillité Résidentielle

Alliade Habitat; Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail après 6 mois d'ancienneté

13ème mois

Prime vacances 1000€

Tickets restaurant

Mutuelle / prévoyance

Accord d'intéressement

Plan d'épargne entreprise avec abond.

CSE : bons d'achats, chèques vacances

Prise en charge 75% transports

Prime de Cooptation

Académie interne

Résumé du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, recherche un Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle pour Lyon. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vous définissez et pilotez des plans d'action, assurez le suivi et intervenez sur des situations sensibles, y compris squats et incivilités, en collaboration avec les acteurs de sécurité et de médiation.

Qualifications

• Expérience au sein des forces de l'ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle.
• Maîtrise de la gestion de projet et des outils informatiques.
• Aisance à l'oral comme à l'écrit.
• Sang-froid, discernement et diplomatie dans la gestion de situations sensibles.
• Sens du service, du collectif et orientation qualité.

Responsabilités

• Gérer la tranquillité résidentielle.
• Définir et piloter des plans d'actions pour améliorer la qualité de vie des résidents.
• Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi.
• Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants...).
• Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable).
• Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux).
• Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités...).
• Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités...).
• Suivre les prestations externes et coordonner les interventions.

Connaissances

Gestion de projet

Sûreté / Sécurité

Communication orale et écrite

Diplomatie

Sang-froid

Sens du service

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, recherche un Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle pour Lyon. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vous définissez et pilotez des plans d'action, assurez le suivi et intervenez sur des situations sensibles, y compris squats et incivilités, en collaboration avec les acteurs de sécurité et de médiation.