Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

Alliade Habitat; Saint-Étienne; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Primes vacances

Télétravail après 6 mois

Mutuelle / prévoyance

Carte ticket restaurant

Accord d'intéressement

PEE/Plan d'épargne entreprise

Académie interne formation

Résumé du poste

Alliade Habitat, premier bailleur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, recherche un Chargé(e) de Sûrété et Tranquillité Résidentielle pour mettre en œuvre la stratégie sûreté sur votre périmètre. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et partenaires afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vos missions couvrent la gestion de la tranquillité résidentielle, les actions d'amélioration de la qualité de vie et le pilotage de projets liés à la sécurité, avec

Qualifications

• Expérience souhaitée dans les forces de l'ordre ou poste lié à la sûreté/sécurité.
• Maîtrise de la gestion de projet et des outils informatiques.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Sang-froid, discernement et diplomatie dans des situations sensibles.
• Sens du service, esprit d'équipe et orientation qualité.

Responsabilités

• Gérer la tranquillité résidentielle et piloter des plans d'action pour améliorer la vie des résidents.
• Coordonner avec les équipes et partenaires internes/externes et assurer le suivi.
• Apporter une expertise sur la sécurisation du patrimoine et les enjeux de tranquillité.
• Accompagner les agences dans la gestion des troubles et conflits (phase amiable).
• Gérer les situations de non-respect du bail et le suivi contentieux.
• Participer à la gestion des squats et incivilités.
• Piloter des projets liés à la sûreté (vidéosurveillance, sécurité).
• Suivre les prestations externes et coordonner les interventions.

Connaissances

Gestion de projet

Outils informatiques

Expression orale écrite

Diplomatie

Sûreté et sécurité

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

En tant que Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle, vous contribuez à mettre en oeuvre la stratégie sûreté et tranquillité sur votre périmètre.

Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vos missions principales:

• Gestion de la tranquillité résidentielle
  • Définir et piloter des plans d'actions pour améliorer la qualité de vie des résidents
  • Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi
  • Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants...)
  • Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable)
  • Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux)
  • Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités...)
  • Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités...)
  • Suivre les prestations externes et coordonner les interventions
• Relations et partenariats
  • Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels
  • Participer aux instances locales (CLSPD, GPO, GLTD...)
  • Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation
• Accompagnement des collaborateurs
  • Accompagner les collaborateurs victimes d'agression
  • Conseiller sur les démarches à engager
  • Mettre en oeuvre et suivre les actions adaptées

Secteur géographique :le Puy-en-Velay

Avantages:

• 2300euros à 2550euros brut mensuel fixe
• + 13ème mois + Primes vacances (1000euros)
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d'ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d'intéressement
• Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
• CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Qualifications

• Vous avez idéalement une expérience au sein des forces de l'ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle
• Vous maîtrisez la gestion de projet et les outils informatiques
• Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et de diplomatie dans la gestion de situations sensibles
• Vous avez le sens du service, du collectif et une orientation qualité