Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

ALLIADE HABITAT; Saint-Victor-sur-Loire; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail après 6 mois d'ancienneté

13e mois et primes vacances

Mutuelle / prévoyance

Carte ticket restaurant

Job summary

Alliade Habitat recherche un Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle (H/F) pour le secteur Saint-Étienne. Le poste implique la mise en œuvre de la stratégie sûreté sur votre périmètre et une collaboration transversale avec les équipes internes et les partenaires externes afin d’assurer un cadre de vie serein pour les locataires.

Vous piloterez des plans d’actions, accompagnerez les agences et gérerez les situations complexes, avec des perspectives de télétravail après 6 mois et des primes

Qualifications

• Expérience dans la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle (forces de l’ordre ou poste similaire)
• Maîtrise la gestion de projet et des outils informatiques
• Bonne aisance orale et écrite
• Sang‑froid, discernement et diplomatie dans des situations sensibles
• Sens du service, du collectif et orientation qualité

Responsibilities

• Définir et piloter des plans d’actions pour améliorer la qualité de vie des résidents
• Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi
• Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine
• Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable)
• Gérer les situations de non-respect du bail et le suivi contentieux
• Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités)
• Piloter ou contribuer à des projets de tranquillité résidentielle (vidéosurveillance, incivilités)
• Suivre les prestations externes et coordonner les interventions
• Représenter l’entreprise auprès des partenaires et des instances locales
• Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation
• Accompagner les collaborateurs victimes d’agression et conseiller sur les démarches à engager
• Mettre en œuvre et suivre les actions adaptées

Skills

Gestion de projet

Outils informatiques

Aisance orale et écrite

Sang-froid

Diplomatie

Sens du service et esprit d’équipe

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

En tant que Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle, vous contribuez à mettre en œuvre la stratégie sûreté et tranquillité sur votre périmètre. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vos missions principales

Gestion de la tranquillité résidentielle

• Définir et piloter des plans d’actions pour améliorer la qualité de vie des résidents
• Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi
• Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants…)
• Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable)
• Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux)
• Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités…)
• Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités…)
• Suivre les prestations externes et coordonner les interventions

Relations et partenariats

• Représenter l’entreprise auprès des partenaires institutionnels
• Participer aux instances locales (CLSPD, GPO, GLTD…)
• Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation

Accompagnement des collaborateurs

• Accompagner les collaborateurs victimes d’agression
• Conseiller sur les démarches à engager
• Mettre en œuvre et suivre les actions adaptées

Secteur géographique :Saint-Etienne

• 2300€ à 2550€ brut mensuel fixe
• + 13ème mois + Primes vacances (1000€)
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d’ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Salaire

• Vous avez idéalement une expérience au sein des forces de l’ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle
• Vous maîtrisez la gestion de projet et les outils informatiques
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et de diplomatie dans la gestion de situations sensibles
• Vous avez le sens du service, du collectif et une orientation qualité

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

Ville

Saint-Etienne

Informations générales

Entité de rattachement

La identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier… Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.