Responsable Support ERP et Innovation IT

POK UG; Nogent-sur-Seine; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération fixe

Prime sur objectif

Prime à la signature

Prime Early bird

Welcome pack

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise - achats à prix ré

Complementaire santé

Prime de présence

Prime de cooptation

Aide mobilité

Transports remboursés

Vélo/énergie – recharge gratuite

Convention métallurgie

Prévoyance 43% employer

Épargne salariale

Action logement

Descripción de la vacante

POK, société française spécialisée dans les équipements de lutte contre l’incendie, recherche un responsable support ERP pour assurer le support Niveau 2 et 3, et accompagner les utilisateurs à travers les services. Le poste s’inscrit dans un département IT, en CDI et sur site à Nogent-sur-Seine.

Le candidat idéal maîtrise Java / Groovy / SQL, BPMN 2.0 et possède une expérience confirmée en support ERP et en gestion d’un site de production.

Formación

• Expérience en support technique ERP complet.
• Gestion d'un site de production requise.
• Savoir communiquer avec des utilisateurs à différents niveaux.
• Savoir analyser des données pour identifier des tendances.
• Connaissance des méthodes d’analyse et résolution de problèmes.

Responsabilidades

• Support technique ERP Niveau 2 et 3.
• Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier source du problème ou besoins.
• Identifier la source et proposer une solution technique ou un changement de processus.
• Construire un plan d’action pour passer de l’état actuel à la solution optimale.
• Identifier risques et impacts du changement.
• Pour le développement, documenter les besoins techniques.
• Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production.
• Mettre en place des points de contrôle pour vérifier le changement.
• Analyser les demandes et identifier les sources communes.

Conocimientos

ERP support

Production site management

Communication utilisateur

Data analysis

Résolution de problèmes

Changement

Java / Groovy / SQL

BPMN 2.0

Herramientas

Java

Groovy

SQL

Descripción del empleo

POK, société française spécialisée dans les équipements de lutte contre l’incendie, recherche un responsable support ERP pour assurer le support Niveau 2 et 3, et accompagner les utilisateurs à travers les services. Le poste s’inscrit dans un département IT, en CDI et sur site à Nogent-sur-Seine.

Le candidat idéal maîtrise Java / Groovy / SQL, BPMN 2.0 et possède une expérience confirmée en support ERP et en gestion d’un site de production.