Responsable Support des Ventes

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search recrute pour son client un Head of Sales Support & Automation, basé dans les Hauts-de-Seine (92). Vous pilotez le support des ventes et l’automatisation des process pour optimiser l’efficacité commerciale.

Rattaché au Directeur National des Ventes, vous dirigez une équipe de 5 à 6 collaborateurs, coordonnez les partenaires externes et assurez l’alignement avec les équipes marketing et IT sur les outils CRM, BI et IA.

Qualifications

• Exigence de leadership et capacité à piloter des équipes transverses.
• Maîtrise du pilotage de la performance commerciale et de la transformation digitale.
• Expérience avérée avec les outils CRM, BI et reporting pour améliorer l’exécution terrain.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale et structurer les rituels entre stratégie et terrain.
• Accélérer la transformation CRM et Sales Tech en pilotant la roadmap des outils.
• Simplifier le quotidien des commerciaux et développer l’automatisation des processus.
• Transformer la data en KPI et développer des outils de pilotage simples et efficaces.
• Développer les compétences commerciales et déployer les standards de coaching.
• Développer l’IA et l’automatisation en pilotant des projets pilotes et leur déploiement.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage de la performance

Transformation CRM

Formation

Bac+4/5 (ESC ou universitaire)

Outils

CRM

BI

Reporting

Description du poste

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Head of Sales Support & Automation, basé dans les Hauts-de-Seine (92). * Responsable Support des Ventes et Automatisation (H/F).

Acteur international majeur de la grande consommation, leader sur son marché, notre client recherche son :

Responsable Support des Ventes et Automatisation - H/F

Circuit GMS

Rattaché(e) au Directeur National des Ventes, vous avez pour mission d'accélérer l'efficacité commerciale des équipes terrain en simplifiant leurs process, en fiabilisant la donnée et en développant l'usage des outils digitaux et de l'IA.

À la tête d'une équipe de 5 à 6 collaborateurs, vous pilotez également les partenaires et prestataires externes.

Véritable interface entre le Siège et le Terrain, vous collaborez étroitement avec les équipes Marketing, Trade Marketing, Category Management, KAM, Finance, RH et IT, ainsi qu'avec l'ensemble des équipes commerciales.

Votre ambition : donner à la Force de Vente les outils, les données et les méthodes qui lui permettent de gagner en efficacité et de se concentrer pleinement sur la vente. Votre action s'articule autour de 6 leviers majeurs :

• Piloter la performance commerciale : structurer les rituels, prioriser les actions et assurer l'alignement entre stratégie et exécution terrain.
• Accélérer la transformation CRM & Sales Tech : piloter la roadmap des outils, améliorer leur utilisation et accompagner les équipes dans leur adoption.
• Simplifier le quotidien des commerciaux : optimiser les processus, réduire la charge administrative et développer l'automatisation.
• Transformer la data en performance : fiabiliser les données, renforcer les KPI et développer des outils de pilotage simples et efficaces.
• Développer les compétences commerciales : construire les parcours de formation, déployer les standards de coaching et accompagner les managers et les équipes dans les transformations.
• Développer l'IA et l'automatisation : identifier les usages à forte valeur ajoutée, piloter des projets pilotes et accélérer leur déploiement.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché : De formation Bac+4/5 (ESC ou universitaire), vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans l'univers FMCG/Retail, avec un parcours commercial combinant expertise terrain, management d'équipes et pilotage de la performance.

Vous avez idéalement évolué sur des fonctions de Chef de Secteur, Category Manager, Directeur Régional / Responsable de Zone, Formateur et/ou Compte Clé National. Vous maîtrisez les enjeux d'excellence commerciale et d'exécution terrain, ainsi que les outils CRM, BI, reporting et data.

Leader fédérateur, pragmatique et orienté business, vous êtes à l'aise dans les projets de transformation, l'accompagnement du changement et le management transverse. Votre capacité à influencer, simplifier des environnements complexes et mobiliser des interlocuteurs variés constitue un véritable atout.

Un anglais professionnel est requis pour évoluer dans un environnement international.

Vous recherchez un poste à fort impact business, au cœur de la transformation commerciale d'un acteur majeur de la grande consommation.