Responsable Support Applicatif — Transformation ERP & Télétravail

Hachette Livre

Malakoff

Hybride

EUR 52 000 - 72 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle prise en charge 95 %

Parking privé

Compte Épargne Temps

Participation & Intéressement

Avantages CSE

Transport remboursé 75 %

Mobilité douce indemnité

Restaurant d’entreprise

Réduction sur ventes au personnel

Résumé du poste

Hachette Livre recherche un Responsable Support Applicatif pour rejoindre la direction comptable et piloter l’assistance utilisateurs, l’analyse des incidents et le suivi des anomalies sur l’ERP D365.

Vous assurez la traduction des besoins entre les opérationnels comptables et les équipes techniques, coordonnez les recettes et les évolutions, et participez aux projets de dématérialisation tout en profitant du télétravail et d’un cadre stimulant à Malakoff.

Qualifications

Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.
Expérience 5 à 10 ans.
Solides compétences informatiques et connaissances comptables.
Maîtrise approfondie d’Excel et du Pack Office.
Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation, goût des chiffres.

Responsabilités

Participation à l’assistance utilisateurs.
Analyse des incidents quotidiens dans la gestion des applications /erreurs /
Interlocuteur privilégié des opérationnels dans leurs problématiques liées aux applications / ERP (comptabilité).
Suivi et coordination des anomalies via JIRA entre informaticiens et opérationnels.
Suivi des développements demandés auprès de l’ERP comptable principal (D365).
Réalisation de Task recorder dans D365.
Traduire et assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets/techniciens.
S’assurer de la bonne prise en compte des applications et de l’ERP dans le projet global.
Participation aux recettes et montée en version de l’ERP comptable (D365).
Gestion de certaines applications internes (Data Store) et des interfaces.