Hachette Livre - Responsable Support Applicatif - CDI - H/F

Hachette Livre; Malakoff; Hybride; EUR 52 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle prise en charge 95 %

Parking privé

Compte Épargne Temps

Participation & Intéressement

Avantages CSE

Transport remboursé 75 %

Mobilité douce indemnité

Restaurant d’entreprise

Réduction sur ventes au personnel

Résumé du poste

Hachette Livre recherche un Responsable Support Applicatif pour rejoindre la direction comptable et piloter l’assistance utilisateurs, l’analyse des incidents et le suivi des anomalies sur l’ERP D365.

Vous assurez la traduction des besoins entre les opérationnels comptables et les équipes techniques, coordonnez les recettes et les évolutions, et participez aux projets de dématérialisation tout en profitant du télétravail et d’un cadre stimulant à Malakoff.

Qualifications

• Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.
• Expérience 5 à 10 ans.
• Solides compétences informatiques et connaissances comptables.
• Maîtrise approfondie d’Excel et du Pack Office.
• Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation, goût des chiffres.

Responsabilités

• Participation à l’assistance utilisateurs.
• Analyse des incidents quotidiens dans la gestion des applications /erreurs /
• Interlocuteur privilégié des opérationnels dans leurs problématiques liées aux applications / ERP (comptabilité).
• Suivi et coordination des anomalies via JIRA entre informaticiens et opérationnels.
• Suivi des développements demandés auprès de l’ERP comptable principal (D365).
• Réalisation de Task recorder dans D365.
• Traduire et assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets/techniciens.
• S’assurer de la bonne prise en compte des applications et de l’ERP dans le projet global.
• Participation aux recettes et montée en version de l’ERP comptable (D365).
• Gestion de certaines applications internes (Data Store) et des interfaces.

Connaissances

Excel

Pack Office

Autonomie

Communication

Relationnel

Formation

Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique

Outils

JIRA

D365

Description du poste

Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent de manière autonome permettant une créativité sans cesse renouvelée. Le Groupe poursuit également une stratégie de diversification, notamment dans les Jeux de plateau et les Jeux mobiles. Nous rejoindre c'est la perspective de travailler au sein d'une équipe à taille humaine tout en intégrant un groupe solide où les possibilités d'évolution sont nombreuses. Trois mots résument l'engagement du Groupe : diversité, autonomie, responsabilité.

Rejoignez la transformation digitale d’Hachette Livre !

Participez à la transformation de la finance et de la comptabilité et soyez un acteur clé de notre succès en rejoignant la team assistance technico-fonctionnelle, service créé il y a 2 ans, au sein de la Direction Comptable afin d’asseoir cette ambition de transformation.

Vos Missions

En tant que Responsable Support Applicatif

• Participation à l’assistance utilisateurs
• Analyse des incidents quotidiens dans la gestion des applications /erreurs /
• Interlocuteur privilégié des opérationnels (notamment la comptabilité) dans leurs problématiques quotidiennes liées aux applications / à l’ERP
• Suivi et coordination des anomalies (traduits sous forme de ticket dans JIRA) entre les informaticiens et les opérationnels
• Suivi des développements demandés auprès de l’ERP comptable principal (D365) (bugs et évolution)
• Suivi des recettes / Participation aux recettes suivant les cas
• Partie prenante forte lors des clôtures comptables dans la préparation / le séquencement et le lancement des interfaces
• Assistance Projets
• Représentant technico-fonctionnel intégré dans les projets menés en lien avec la direction comptable (Dématérialisation, mise en place de nouvelle application / ERP) afin de
• Traduire / assurer la bonne compréhension des besoins entre les opérationnels comptables et les chargés de projets / techniciens informatiques
• S’assurer de la bonne prise en compte des applications en place et de l’ERP comptable dans le projet global
• S’assurer de la bonne prise en compte des besoins dans les cahiers de recettes
• Participation dans certains cas aux recettes
• Participation aux montées en version de l’ERP comptable (D365) ou autres applications / ERP
• Réalisation de Task recorder dans D365 ( pas à pas métier sur les processus internes à D365).
• Gestion de certaines applications internes (Data Store) / Suivi des pistes d’audit des interfaces entre les legacy amont et D365

Ex : délai de règlements mal calculés par l’ERP D365, reports auxiliaires ne cadrant pas à la balance générale, interface entre deux applications ne se déversant pas correctement, etc…

Profil recherché

Formation supérieure en comptabilité, gestion, finance et/ou informatique.

Expérience 5 à 10 ans.

Solides compétences informatiques et solides connaissances comptables.

Maitrise approfondie d’Excel (fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, rapprochement des données et détection des écarts…) et du pack office.

Rigueur, sens de l’organisation et de l’anticipation, goût des chiffres, disponibilité.

Autonomie, capacité à interagir avec les différents métiers de l’entreprise, bonne communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un projet d'envergure : Faites partie d'une transformation numérique ambitieuse !
• Intégrer le Groupe Hachette Livre c’est rejoindre le leader du marché et contribuer chaque jour à l’innovation et la créativité de ses marques.
• Nous rejoindre, c’est aussi : Travailler dans un immeuble moderne situé à Malakoff (Métro 13 - Malakoff - Plateau de Vanves), doté d’un jardin et d’un restaurant d’entreprise.
• Avoir la possibilité de télétravailler.
• Bénéficier d’une très bonne couverture santé avec une forte prise en charge de l’employeur
• Des activités sociales et culturelles et d’un système de vente au personnel attractif.

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?

Nos avantages

• Mutuelle prise en charge à 95 %
• Transport remboursé à 75 % chaque mois ou une indemnité pour la mobilité douce
• Parking privé
• Compte Épargne Temps
• Participation & Intéressement
• Avantages CSE
• Télétravail - 2 jours/semaine + 15 jours/an additionnels
• 30 % de réduction sur nos ventes au personnel

Notre culture

• Évoluer aux côtés d'équipes passionnées, dans un environnement stimulant où chaque idée compte.
• Travailler dans un immeuble moderne à Vanves (Métro 13 – Malakoff – Plateau de Vanves), avec jardin partagé, conciergerie et restaurant d'entreprise.